Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Отказали в возврате обуви

Москва163 просмотров1 ответ

Отказали в возврате обуви Купила осенние сапожки 17 октября. в магазине дали гарантию 30 дней.в первых числах ноября заметила что на сапожках отклеилась подошва. Придя в магазин (10.ноября) для того чтоб вернуть либо обменять обувь(предоставила чек с гарантией и коробку).получила отказ,т.к по закону с 1 ноября начинается зимний сезон,и следовательно гарантия на осеннюю обувь заканчивается 1 ноября. Скажите,есть ли такие упоминания в законе?и вернут или обменяют мне обувь?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Зачем ходить, просить менять, просто составьте претензию в письменной форме со ссылками на ФЗ "О защите прав потребителей" и распечатайте 2 экземпляра. Придите в магазин и пусть на Вашем экземпляре ставят отметку о принятии. После того, как Вам ответят уже можете подавать либо в суд, либо в комитет по защите прав потребителей. Доказательства обязательно собирайте, без бумажки в нашей стране никуда.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить