ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Как выплачивать рассрочку на взятый товар в евросети, если у банка отозвали лицензию?
Здравствуйте! мы с мужем взяли телефон в рассрочку в евросети через банк ренессанс. сегодня данный банк лишили лицензии. как теперь будет происходить оплата и кому? могут ли у нас забрать товар?
Ответы сообщества 1
ОтветитьЗаконодательство прописывает процедуру погашения кредита у такого банка довольно четко. нужно просто следовать этим правилам.
- на сайте cbr.ru узнайте, какой финансовой организации переданы дела по вкладам и кредитам вашего банка. от момента отзыва лицензии и до полного погашения кредита именно с этим банком вы будете иметь дела.
- запомните: как вы должны продолжать свои обязательства по кредиту, так и уполномоченный банк не имеет права изменять какие-либо условия в договоре без вашего ведома. иными словами, вместо 100 тысяч рублей кредита нарисовать 200 тысяч вам никто не сможет.
- посетите филиал этого банка или проконсультируйтесь по телефону службы поддержки, как платить по имеющемуся кредиту. вполне вероятно, что в связи с отзывом лицензии у банка изменились реквизиты. в этом случае информацию о новых реквизитах вам должны прислать официальным письмом или дополнительным соглашением к договору. если информации об изменении реквизитов нет, то спокойно продолжайте платить по тем данным, которые указаны в вашем кредитном договоре.
- в новом банке обязательно попросите предоставить справку об уплаченных суммах по кредиту. это необходимо в том случае, если ваш платеж пришелся на день отзыва лицензии или на ближайшие последующие дни. и хотя банковская система, как правило, работает без сбоя, какие-то «косяки» могут произойти. например, потерялся ваш платеж. полученную справку (кстати, она выдается без уплаты каких-либо комиссий) необходимо сохранить.
- сейчас большинство заемщиков платят по кредиту либо через банкоматы, либо с помощью интернет-банка, минуя непосредственно филиал. но разберем и такой случай: вам необходимо внести очередной платеж, а филиала банка в вашем городе нет, банкоматы не работают. в этом случае вы пишете заявление с просьбой предоставить реквизиты для оплаты временной администрации банка (реквизиты можно узнать на сайте центробанка cbr.ru) и отправляете это сообщение заказным письмом. соответственно, ждем ответа и не предпринимаем никаких действий.
- в ситуации, когда у банка отозвана лицензия, есть и один плюс: по закону ни временная администрация, ни банк, которому переданы дела, не могут наложить на вас пени или штрафы за то, что вы просрочили платеж. объяснение простое: отзыв лицензии у банка-кредитора — по сути, исключительное явление, заемщик может просто не владеть всей информацией для осуществления своих обязательств. однако это не значит, что вы можете без конца задерживать платежи или вовсе не платить по кредиту — это может повлечь разбирательства уже в судебном порядке.
- новый банк может предложить вам досрочно погасить кредит или заключить новый договор. в этом случае последнее слово за вами. вы можете как досрочно погасить кредит полностью, так и частично, можете заключить новый договор, а можете спокойно продолжать платить по-прежнему. если новый банк или временная администрация настаивает на своем варианте, смело обращайтесь как в роспотребнадзор, так и в прокуратуру — на лицо откровенное нарушение законодательства.
- есть и довольно экзотический вариант погашения очередных платежей по кредиту — с помощью нотариуса. механизм следующий. вы не знаете реквизитов получателя, новый банк с вами не связывается. в этом случае вы заключаете договор с нотариусом о внесении на его счет платежей по кредиту. в день платежа вы вносите средства — и продолжаете спокойно жить. задача нотариуса — уведомить кредитора о том, что вы продолжаете выполнять свои обязательства и перевести на его счет деньги.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос