Здравствуйте!уронила телефон (товар),появился скол,работаю продавцом в евросети ,компания требует деньги,что делать?

Без указания на все обстоятельства, предшествующие падению телефона (заключен ли с тобой договор о материальной ответственности и что он гласит; что способствовало падению телефона) трудно дать однозначный совет. возможно в вашем случае имеет место нормальный хозяйственный риск, исключающий в соответствии со ст. 239 тк рф ответственность (установление % битья при транспортировке товара в стеклянной таре).