Правомочно ли поступил сбербанк, обязав всех оплачивать коммунальные услуги только через терминал самостоятельно!?

Правомочно ли поступил сбербанк, обязав всех оплачивать коммунальные услуги только через терминал самостоятельно!? а как же бабушки с дедушками, на которых жалко смотреть, как они у компа терминала, а операционистки молоденькие сбербанка, от безделья мух считают!? разве сбербанк не нарушает права гражданина, потребителя!? а сколько миллиардов ежемесячно оседает в их карманах, когда терминал с каждой оплаченной вами квитанции не отдает вам сдачу, а зачислят вам как переплату, а фактически сбербанк суки берут у вас без процентно в долг, а помножить на всех физ. лиц в стране!