Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос по обмену по гарантии

Москва57 просмотров1 ответ

Добрый день, ситуация такая, покупал я себе наушники этой осенью ( в ноябре кажется, если не в декабре), сейчас один наушник не работает, хотел пойти в магазин, но проблема в том что одна вакуумная насадка потерялась (одна родная-красная, вторая черная) более того, не могу найти чек подтверждающий покупку, вопрос, можно ли еще надеяться на обмен товара, или же уже присматривать новые?

Ответы сообщества 1

Ответить
Денис Константинович ВаженинУчастник сообщества

По закону о защите прав потребителей отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении претензии. но все же надежнее, если он есть. неполная комплектация также не основание для отказа, если вы предъявляете претензию в связи с дефектами товара.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить