Купила наушники для телефона,а они сломались,что делать

Купила наушники для телефона,а они сломались,что делать купила наушники обычные для телефона,коробку выкинула сразу в мусорку,чек мне не дали. в этот же вечер один наушник перестал работать.я на следующий день пришла к ним,они мне сказали,что поменять без коробки не могут и гарантий на наушники не дают вообще...что мне делать?я с носом осталась?