Защита прав потребителейЗащита прав потребителей. вопрос по телефону
Москва · 15.06.2010 · 87 просмотров
Защита прав потребителей. вопрос по телефону Здравствуйте.сложилась такая ситуация,оч нужна помощь... Совсем недавно,дня два назад у моего телефона перестала работать сенсорная кнопка,вернее стала барахлить...при невысоких температурах,ниже 20град,кнопка работает,но работает с заеданием (одно нажатие несколько раз реагирует),а если температура выше 20ти,то кнопка вообще не отзывается и не работает...В отличии от сенсора,подсветка кнопок в порядке. http://market.yandex.ru/model.xml?hid=91... (http://market.yandex.ru/model.xml?hi...4...) вот сама модель телефона,нижние три кнопки они все сенсорные... еще добавлю что телефону в августе будет год,гарантия еще сохранилась. могу ли я потребовать от продавца заменить товар на новый или вернуть деньги? Добавлю еще также,что осенью-весною я судился с магазином где приобретал телефон,но причина была немного другая...перестала работать гарнитура родная (в комплекте шла),точнее один наушник...тогда я отдал наушники на замену,еще в конце октября,в квитанции о замене(тип услуги был указан Гарантия производителя)...по истечению срока гарантии я подал иск в суд,где потребовал заменить телефон или вернуть деньги.разбирали мое дело по март,где решили что замене не подлежит комплект полностью,как и возврат денег,но выплатили мне пени и моральный вред...т.е. основную часть иска отклонили.решение основано было на том,что я мол сам перед судом поехал и забрал новую гарнитуру в сервисном центре.перед этим судья сказал взять гарнитуру,для проведения экспертизы, чтобы провести ее на самом суде...я приехал в СЦ,старой гарнитуры там уже нету давно,пришлось взять новую.именно это действие я так понял стало основой для решения суда... но магазин по решению гарантию в свои сроки не произвел,брак у гарнитуры признали... так вот могу ли я теперь основываясь на второй брак в комплекте потребовать вернуть мне деньги? заранее спасибо за помощь...
Сборщик кухонной гарнитуры неправильно установил её. что делать? купили кухонную гарнитуру, сборщик неправильно установил, гарнитура собрана не аккуратно, очень много жалоб! что можно сделать? куда обратиться? заранее благодарна! сушилка...
Люди подскажите что делать отдал телефон(samsung galaxy s2) ремонт в сер.центр 10 числа (перестала работать кнопка главе
Можно ли обменять гарнитуру? купил в екатеринбурге в магазине media markt компьютерную гарнитуру razer carcharias. она меня не устроила потому что при разговоре через skype, в микрофоне слышно что происходит у меня в наушниках (микрофон ...
Купил сотовый телефон в евросети! купил телефон в евросети, через 3 дня перестала работать 1 кнопка. в магазине отмазались что это сложно технический товар и отправили его на гарантию. можно ли обменять и забрать с гарантии ну на приемке...
Могу ли я вернуть гарнитуру в течении 14 дней? (дополнил) Вот что написано в гарантийном талоне: Гарантийное обслуживание подразумевает под собой тестирование, бесплатный ремонт, замену на аналогичное по техническим характеристикам обору...
Связной для отправки телефона на гарантийный ремонт запрашивает полную комплектацию-флешку, з/у, юсб кабель И блютуз гарнитуру, которой, насколько я помню, к моему телефону Nokia 6700 не прилагалось...Это правомерно?! Говорят, без полно...
Имеют ли право закрыть гарантийный талон на мобильный телефон Осле гарантийного ремонта мобильного телефона(телефон зависал), через час перестала работать кнопка, придя снова в салон мне сказали, что мне закрыли гарантийный талон. Хотя г...
Помогите, нужно составить ответ на претензию от покупателя. Покупатель приобрел у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. Через 0,5 года она перестала подавать пар. На проверку покупатель отдавать отказывает...
Как ответить на претензию от покупателя? покупатель приобрел у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. через 0,5 года она перестала подавать пар. на проверку покупатель отдавать отказывается, просит вернуть ...
Можно ли по гарантии забрать деньги? У меня беспроводной набор (клавиатура и мышь). У мышки левая кнопка через раз срабатывает. Гарантия еще не истекла. Возможно ли все сдать и забрать деньги?
Обмен сенсорного телефона по гарантийному сроку? купил в апреле 2012 года сенсорный телефон в магазине-салоне мтс, хотел купить другую модель - продавец-консультант чуть ли не умолял купить не тот который я хочу, а другой. в итоге этот "...
В связном отказали в замене сенсорного телефона,мотивируя тем,что сенсорные обмену и возврату не подлежат! правомерны ли действия сотрудников?
Могу ли я обменять телефон при плохо реагирующей кнопкой Power, в течении 14 дней со дня покупки? Телефон iPhone 4S. Временами не работает нажатие на кнопку Power (на торце телефона). Может ли это служить поводом для замены устройства, и...
Перестали срабатывать сенсорные кнопки, начинали работать, только после того как перезагружаешь телефон, телефон на гарантии, но уже было обращение в сервисную службу по поводу несработки сенсорных кнопок, 1 й раз работник сервисного цен...
Сдал в ремонт телефон для замены дисплея, в разобранном состоянии. мастера другого сервиса помогли разобрать. после разборки все проверили, все работает. но дисплей был треснут и мы решили заменить. отдали в ремонт, дисплей заменили, но ...
.отдали по гарантий в ремонт. когда забрали его с ремонта у него как не работали сенсорные кнопки так и не работают а в заключении работ написали что всё исправно и соответствует всем параметрам. позвонила я в мастерскую где делали мой...
Доброго времени суток, купила плоттер для резки, для домашнего пользования, стоимостью 19 тыс, чек, коробка и все документы есть.. плоттер с сенсорным экраном и управление возможно только через этот экран, 2 недели назад начал барахлить....
Вопрос по срокам и на основании какой статьи (и желательно пункта)15 апреля 2012 года купил сенсорный телефон в магазине 15 апреля 2012 года купил сенсорный телефон в магазине мтс в летом 2012 года сдавал телефон в сц – не реагировал на ...
Нужна юр. консультация
В течении какого срока я могу вернуть товар обратно в магазин? ситуация такая: купил телефон. прошло меньше месяца (купил 20 сентября) и он начал барахлить (сам перезагружается, кнопки сильно скрепят). дак вот вопрос - могу ли я отнести ...
Должны ли они сами забрать телевизор на ремонт ? Здравствуйте!у меня такой вопрос -в июле этого года я приобрела в эльдорадо жк телевизор LG(47 диагональ) и он сломался (перестал реагировать на пульт и сенсорные кнопки тоже не работают)....
Только если припугнуть, сказать что буду жаловаться, написать в жалобную книгу? и ведь их не увольняют, догадываюсь даже кто конкретно замешан, есть там одна оч неприятная хамовитая бабка, работает на выдаче, причем уже оч давно.
-точно ...
Защита прав потребителей - проблема с возвратом мобильного телефона купила дорогой телефон, практически сразу он стал подвисать и по экрану поползли красные чёрточки, (не роняла и об стену его не била) написала претензию в магазин на об...
Экспертиза со смартфоном здравствуйте. я хочу у вас узнать, что мне делать в данной ситуации. я купил телефон самсунг гио, был очень им доволен, но обнаружил в нем бра - он сам по себе любит вырубаться. ладно если его можно было бы вруби...
Сдал в ремонт телефон для замены дисплея, в разобранном состоянии. мастера другого сервиса помогли разобрать. после разборки все проверили, все работает. но дисплей был треснут и мы решили заменить. отдали в ремонт, дисплей заменили, но ...
Здравствуйте. купил телефон и проходил с ним почти 3 недели. только сейчас выявил то что кнопка блокировки проседает т. е она стала почти как сенсорная. я не чувствую что нажимаю ее, а если же на нее надавить в бок то она становится на п...
Вопрос для тех, кто разбирается в законе о защите прав потребителей. вот попал я в такую ситуацию: 25 марта я приобрел в своем городе iphone 5. магазин, в котором я купил, эти телефоны закупает из сша и перепродает здесь (все официально,...
Вернули с ремонта сломанный телефон купил в евросети телефон,сломалась кнопка включения сдали в ремонт,из ремонта выдали,дефект кнопки был исправлен,но не стал работать микрофон!(что мне делать если я не хочу пользоваться таким телефоном...
Если кто-то знает конкретно про чайник, ответте пожалуйста. а то в законе не совсем понятно можно ли его отнести к таковым. дело в том, что купили чайник, а он окозался сбраком (не работает кнопка отключающая-включающая автономную подсве...
Короче говоря комп новый месяц ему inter core i 5 4460 озу 8 гб блок питания на 500 ватт видеокарта r7 250x 1 gb ddr 5.поначалу было все хорошо бф4 лицензия на высоких выдавала 70 - 80 фпс игра не лагала не вылетала так же и бф3.потом ре...