Купили колонки в магазине, через пару месяцев появилось явное шипение одной из колонок. можно ли их обменять?

Куплены были в конце декабря 2015 года. через 1.5-2 месяца появилось явное шипение, особенно заметное на спокойных мелодиях. решили отвезти в магазин, где продавец послушал и заявил, что проблема действительно имеется. колонки забрали и увезли в сервисный центр. прошло около месяца, колонки вернули, в сервисном центре заявили, что протестировали колонки, проблем не обнаружено и вернули просто ничего не сделав более. шипение, кажется, стало еще более заметным. могу ли я теперь обменять колонки на аналогичные и как это осуществить? какими статьями закона рф «о защите прав потребителей» пользоваться?