Как правильно разрешить данную ситуацию в купленным товаром (колонки + сабвуфер)?

В июле месяце этого года я купила в
магазине dns колонки марки thonet
& vander grub (2.1 [2х14вт, сабвуфер 20вт, материал дерево]) . после двух
месяцев использования обнаружился на мой взгляд дефект – при выключенном
компьютере из колонок исходит сильный фон (при включенном – чуть меньше) . в
связи с чем я отнесла данный товар по гарантийному талону в сервисный центр dns. через несколько дней после сдачи товара
мне приходит смс о том, что товар готов. согласно информации расположенной на сайте www.dns-shop.ru/support/service/ товар готов,
дефектов не обнаружено:

3 ноября

принято - б/у, потертости. 2-колонки саб рекламации

3 ноября

требуется подмена -

5 ноября

конец работ - дефект не обнаружен

5 ноября

оборудование готово -

5 ноября

отправлено sms - заказ нс-11629. оборудование готово.

после этого смс позвонила в сервисный центр.
получила ответ, что это нормально, это не сильный фон, в розетках заземление
(хотя у нас его и не было никогда) и с такими малобюджетными колонками
(стоимость 2790 руб. ) это бывает. в общем просто сказали забирать товар, все
нормально. что делать мне, я рассчитывала на обмен на другие колонки?