ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Люди знающие закон о защите прав потребителя, помогите
Были сданы часы на ремонт циферблата, но были повреждены в следствии некачественного ремонта. названные сроки ремонта в 2 недели были нарушены, прошло уже более 2х месяцев. заказчик требует вернуть часы с выплатой моральной компенсации в размере 15000 рублей (часы копия дешевая) в противно случае намерен подать в суд.
как грамотно выйти из этой ситуации фирме. где мы можем воспользоваться законом в свою пользу?
Ответы сообщества 1
Ответить
Много непонятного. названный срок не имеет силы должен быть договор с указанным сроком ремонта и как правило в мастерских прописывают 45 дней и кстати имеют на это полное право. неустойка выплачивает за каждый день сверх этих 45--1% в день от стоимости товара. это кстати не моральная компенсация а неустойка за нарушение сроков. компенсация за некачественный ремонт не может превышать стоимость товара. тут и есть подводные камни для клиента так как он должен предъявить вам чек на часы или доказать их стоимость.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.