Должны ли мы платить за ремонт бытовой техники, если его провели частично (о риске неудачи не предупредили)?

Вечер добрый!
возникло разногласие с сервисным центром. заказали и оплатили диагностику посудомоечной машины, уехали, через некоторое время позвонил мастер с личного мобильного, назвал цену за ремонт (9тыс руб), согласились, через несколько дней звонит снова мастер со словами, что у него неутешительное известие для нас, говорит: "мы восстановили жгуты, проводку, а когда включили, машина закоротила и теперь для ремонта, требуется платить 17 тыс, вместо 9 тыс", от ремонта мы отказались, за возврат машины просят 4,5 тыс, т. к. частично ремонт они произвели, а от дальнейшего мы отказались. к слову сказать, стоимость новой машины 21 тыс, а за ремонт и диагностику необходимо отдать 17,5 тыс. в связи с чем и прошу консультации, стоит ли нанимать юриста для решения данной проблемы, либо это так правильно и мы должны заплатить за незаконченный ремонт, благодаря которому, машина "сгорела"? спасибо.