Я приобрела шлифовальную машинку. она сломалась. мы вернули в магазин. с нас требуют деньги за ремонт и диагностику.

Если гарантия ещё действует, идите в авторизованный сервис. они сделают технический акт неисправности. чек тоже может быть документом исчисляющий срок гарантии. после получения акта, вы можете прийти к продавцу с данным актом и потребовать от него выплаты, обмен, обмен с доплатой, обмен с оплатой в разнице или расторгнуть договор купли-продажи, что (последнее) говорит о выплате вам денежных средств на дату покупки устройства. если гарантия закончилась, вы можете отремонтировать устройство на свой выбор в любом сервисе. но! ремонт может стоить больше половины стоимости самого устройства. лучше покупать новое устройство. уж так устроен этот мир! ) удачи