Есть ли возможность обменять товар на аналогичный?

Доброго времени суток.
в июне этого года приобрел в музыкальном магазине акустическую гитару.
при осмотре никаких дефектов не отыскал.
через несколько дней заметил незначительную трещинку в лаке у крепления грифа... почитав на форумах, что это частая проблема и на звук нисколько не влияет это, успокоился и стал играть дальше. но через несколько увидел, что трещинка начала ползти дальше (заметить уже можно невооруженным глазом) + добавилась новая у подставки для струн, которая пересекает все дырочки, куда вставляются струны на корпусе. тут уже и по-человечески обидно, да и понимаю, что так она вообще в любой момент может развалиться .
вроде и ничего страшного, ибо можно вернуть в течение 14 дней... но прошло уже около 20 (гарантия месяц и все документы о покупке имеются).
позвонил в магазин... продавец сказал, что это якобы нормально, либо я сам накосячил с условиями хранения, поэтому вернуть не получится (хотя гитару вообще не ронял и держал в чехле, когда не играл на ней... да и не может быть такого просто от температуры воздуха, если гитара сделана нормально)... сказал, что могу подъехать и максимум, что они сделают - осмотрят и проконсультируют об условиях хранения

могу ли я все-таки требовать, чтоб бракованную (скорее всего, ибо никогда с таким не сталкивался... гитар за все время было несколько ) заменили на аналогичную или в таком же ценовом пределе (на возврате денег не настаиваю.. достаточно замены)?
и увенчается ли такая попытка успехом?