Вопрос относительно закона о возврате товара в течении 2 недель.

Москва30.05.201523 просмотров1 ответ

Можно ли вернуть гитару, купленную вчера, и потребовать у продавца (администратора) деньги, если в магазине есть точно такая же?
все бы ничего, но вернуть гитару я хочу по той причине, что у нее широкий гриф, а мне нужна гитара с узким грифом, поэтому обмен на такую же меня не устраивает, а гитар с узким грифом там может не быть.

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

30.05.2015

Товар надлежащего качества -возврату не подлежит.
вы купили товар надлежащего качества ( т. е. товар исправный и т. д) - в этом случае
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

обратите внимание - что товар можно обменять, не вернуть деньги, а обменять товар.