ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Каков порядок действия при возврате некачественного товар купленного дистанционным способом?
Понятно, что пишется претензия которая отправляется заказным письмом. интересует другое, как быть с товаром, ведь его тоже нужно отправить, как зафиксировать, что он имеет товарный вид как новый, кроме того недостатка? если товар придёт к продавцу ведь он может сделать с ним всё что угодно, а потом сказать, что так и было.
Ответы сообщества 1
Ответить
Не заказным, а ценным с описью
товар возвращается по требованию продавца и передается тем же методом по предварительной письменной договоренности с продавцом
товарный вид при возврате товара неисправного - не важен (за исключением повреждений, отсутствие которых, кстати, тоже следует фиксировать при отправке, например фото-видеосъемкой)
есть куча других нюансов
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.