ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Возврат или замена электрокипятильника, который сломался на 10 день после покупки.
Купили электрокипятильник 8 августа. чек не сохранили, упаковка есть, в заводском приложении написано: гарантия 1 месяц со дня продажи. сегодня (19.08.16.) кипятильник приказал долго жить. в магазине (ип) заменить или вернуть деньги отказались - сказали, что электротовары не подлежат возврату или обмену согласно правилам торговли. правы ли они? и как быть?
Ответы сообщества 1
Ответить
Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества
Они были бы правы, если б предъявили вам нормы этих правил. а вы были бы правы, если бы потребовали от них сделать это....
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.