ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Подскажите в каких случаях подлежат обмену и возврату автомобильные электротовары.
Подскажите в каких случаях подлежат обмену и возврату автомобильные электротовары. столкнулся с такой проблемой что в магазине отказались принять только что купленный у них же автомобильный электротовар, сославшись на закон, что электротовары можно вернуть только в случае заводского брака, и то если товар устанавливался специалистами в спец. центре и от них есть соответствующая бумага. подскажите что это за пункт в законе и как это правильно трактуется. спасибо.
Ответы сообщества 1
Ответить
Ни один товар надлежащего качества возврату не подлежит (за искл. дистанционной торговли или непредоставления информации). если не дистанционно покупали, а вся необходимая информация о товаре предоставлена вам должным образом, то можете сперва требовать обмена, если условия из ст.25 зозпп соблюдены, и товар не входит в перечень товаров-невозвращенцев к ст.25 зозпп. возврат денег сможете требовать только в случае отсутствия на обмен подходящего аналогичного товара.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.