Вещи из шелка подлежат возврату или обмену?я где-то читала что нет..

Смотря какая именно ВЕЩЬ из шелка... Если эта вещь - изделие бельевое или чулочно-носочное, или это отрез шелковой ткани, купленный на метраж, то ОБМЕНУ или возврату такая вещь подлежит ТОЛЬКО при обнаружению (или проявлению) в ней НЕДОСТАТКОВ и в порядке, установленном ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Но если эта вещь - НЕ относится к перечисленным выше, а относится к одежде (типа, платья, блузки, брюк и т.п.), то она может быть ОБМЕНЕНА в порядке применения ст. 25 Закона, как товар, НАДЛЕЖАЩЕГО качества, но не подошедший потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру. ОТКАЗАТЬСЯ от покупки и потребовать возврата денег можно ТОЛЬКО при отсутствии у продавца в день обращения товара нужной расцветки (фасона, размера и т.д.) Но и ОБМЕН и ВОЗВРАТ товара надлежащего качества проводится ТОЛЬКО, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Удачи.