Гарантия на обувь

Гарантия на обувь Недавно купила в магазине босоножки. Гарантия 30 дней. НЕ проносила их и 2х недель, как оторвался каблук. ОН сам не сломался, не треснул, просто оторвался от гвоздиков на подошве. Произошло это на улице. Так как надо было как-то дойти до дома, я попыталась приклеить его клеем, который на счастье оказался в сумке. Кое-как доковыляв домой, каблук снова отвалился...ТАкой вопрос: подлежат ли босоножки обмену или возврату денег в моем случае? ведь это на лицо производственный брак..но на босоножке видны следы клея...как быть?