Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила сегодня телефон, придя домой, поняла, что мне он не нравится. могу ли я вернуть его обратно в магазин (без брака)?

Москва75 просмотров1 ответ

Купила сегодня телефон, отнеслась к выбору очень безответственно (торопилась). придя домой, поняла, что во-первых, камера абсолютно не соответствует написанному, а во-вторых, да и сам телефон не особо радует. могу ли я вернуть его и получить обратно свои средства, учитывая, что телефон абсолютно целый? +вернут ли мне деньги за все услуги, вроде гарантии (за гарантию доплачивала).

Ответы сообщества 1

Ответить

Не можете.
вы купили товар надлежащего качества ( т. е. товар исправный и т. д) - в этом случае
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

обратите внимание - что товар можно обменять, не вернуть деньги, а обменять товар.
не маловажный аспект - есть список http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/ товаров невозвращенцев т. е. товар технически сложный и проданный вам, как товар надлежащего качества -вернуть/обменять нельзя.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить