Могу ли я вернуть товар?
Москва · 04.07.2011 · 67 просмотров
Могу ли я вернуть товар? Сегодня купила утюжок для волос. при покупке задала вопрос продавцу "пластины керамические?" она ответила "да". придя домой и всё внимательно прочитав выяснилось что пластины аллюминиевые. смогу ли я вернуть покупку обратно без проблем. чек есть!
Ответы сообщества 1
Можете! Правовые аспекты возврата товара установлены главой 30 ГК РФ и Законом РФ от 07.02.92 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" В соответствии с данным Законом возврат товара покупателем возможен в следующих случаях: в случае непредоставления продавцом покупателю всей необходимой информации о товаре. Возможность возврата по этому основанию предоставлена покупателю ст. 495 ГК РФ и ст. 12 Закона о защите прав потребителей. Из положений указанных статей следует, что если продавец при продаже товара не предоставил покупателю всю необходимую информацию, покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи, вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы;
Похожие вопросы
Купила кеды, а придя домой обнаружила, что они разного размера.
Купила кеды, а придя домой обнаружила, что они разного размера. хочу их вернуть обратно в магазин. что делать если там начнут отпираться и не принимать товар обратно? какие права у меня есть? (чек сохранила, бирки не снимала)
Подскажите, как быть?
Подскажите, как быть? купила сегодня краску д/волос, при покупке продавщица трясла в руках такой обшарпанный и чумазый с виду флакон, потом вроде достала новенький и чистенький. придя домой, обнаружила, что в пакетик она мне положила име...
Могу ли вернуть деньги за приобретенный товар,если он не подошел мне по размеру?
Могу ли вернуть деньги за приобретенный товар,если он не подошел мне по размеру? купила куртку..пришла домой и поняла что размер немного больше чем хотелось бы..видимо сыграли роль магазинные "кривые зеркала"..могу ли я вернуть деньги об...
Вправе ли я требовать возврат товара, надлежащего качества, по той причине, что он мне разонравился?
Вправе ли я требовать возврат товара, надлежащего качества, по той причине, что он мне разонравился? Сегодня приобрела наушники, при покупке продавец не разрешила распаковать товар, т.к. коробочка запаяна. Внешне они мне понравились, при...
Подскажите пожалуйста! как вернуть товар без чека?
Подскажите пожалуйста! как вернуть товар без чека? 10 дней назад купила в подарок профессиональную косметику для волос. выяснилось, что она просрочена. чек, конечно выкинула. остались только штрих коды и магнитные наклейки магазина на бу...
Можно ли вернуть товар обратно в магазин?
Можно ли вернуть товар обратно в магазин? Купила шипцы для выпрямления волос , дома проверила ,а они совсем не выпрямляют, вернут ли деньги?
Как я могу вернуть товар ненадлежащего качества?
Как я могу вернуть товар ненадлежащего качества? 1,5 года назад я купила бак для воды в баню. при покупке бак был нержавейка. гарантию продавец озвучил и написал на чеке(я просила об этом) 3 года, но бак покрылся ржавчиной. чек найти не ...
Возврат денег
Возврат денег Купила в магазине защитную пленку на экран смартфона (мелочь, но все же), назвала в магазине продавцу свою модель телефона, он продал мне пленку, придя домой обнаружила что она ну никак не подходит, больше экрана см на 3. У...
Я купила свадебное платье, но свадьба отменилась! могу ли я вернуть его обратно? чек на покупку сохранила
Я купила свадебное платье, но свадьба отменилась! могу ли я вернуть его обратно? чек на покупку сохранила
Купила юбку в магазине. пришла домой, поняла, что юбка мне не подходит.
Купила юбку в магазине. пришла домой, поняла, что юбка мне не подходит. Этикетку выкинула, но чек остался. могу я ее вернуть в магазин? в каком случае они обязаны у меня товар принять обратно?
Что делать, если окрасилась проф.краской для волос, позже обнаружила, что она просрочена?Чек есть... Волосы в порядке)
Что делать, если окрасилась проф.краской для волос, позже обнаружила, что она просрочена?Чек есть... Волосы в порядке) Они же должны со скидкой вроде продавать такой товар, а ее не было. выносить им мозг имеет смысл или поздно?
Только что покрасила корни волос краской гареньер цвет кристально пепельный блондин
Только что покрасила корни волос краской гареньер цвет кристально пепельный блондин в итоге голова у корней сине-фиолетовая,подскажите куда обращаться?
Возврат стайлера (утюжок для волос) надлежащего качества в течении 14 дней после покупки
Возможен ли возврат стайлера в течении 14 дней после покупки, если меня в нем не устраивает фиксатор (задвижка, которая держит пластины в закрытом положении). сам стайлер не использовался и даже не подключался к сети.
Можно ли вернуть утюжки для волос. если керамическое покрытие отвалилось в двух местах. гарантия 6 мес.?
Можно ли вернуть утюжки для волос. если керамическое покрытие отвалилось в двух местах. гарантия 6 мес.? они скажут, что я сама разбила(
Сделала у частного мастера парикмахера услугу кератиновое выпрямление волос . см. внутри.
Сделала у частного мастера парикмахера услугу кератиновое выпрямление волос . см. внутри. придя домой и на след. день утром я поняла что услуга оказана мне некачественно. волосы не выпрямлены. проконсультировалась у знакомой которая тож...
Как вернуть деньги за плойку для волос?
Я приобрела плойку для волос, но придя домой испробовала её и обнаружила, что данная плойка не подходит для моего типа волос. так же в упаковке отсутствовала инструкция по эксплуатации. при этом, на коробке производитель указывает гарант...
Купил шампунь, подлежит ли он возврату?
Купил шампунь в магазине быт. химии. по приходу домой увидел что в стороне написано " для окрашенных волос, придаёт объём " что мне совсем не кстати. подлежит ли он возврату? в магазине сказали нет, и отказались возвращать или обменивать...
Отказ в обмене просроченного товара
Отказ в обмене просроченного товара здравствуйте! приобрела на днях лак для волос, придя домой поняла, что он не функционален, а именно - не прожимается колпачок.. на следующий день, без чека, т.к. уверена была в этом магазине, пришла ме...
Покупка 18+ товаров
Народ, столкнулся сегодня с веселой ситуацией: пришёл значит в магазин «интерес», приобрести игру для playstation 4, подхожу к кассе, жду очереди и когда очередь дошла до меня у меня спросили паспорт, я без задних мыслей конечно показал,...
Могу ли подать жалобу в этом случае?
Могу ли подать жалобу в этом случае? дело в том, что моя сестра (14 лет) пошла в парикмахерскую. волосы у нее были ниже лопаток.. она решила постричься до средней длины и покрасить волосы в черный. но эта парикмахерша, мало того что болт...
Можно ли заменить в магазине исправный электроприбор?
Можно ли заменить в магазине исправный электроприбор? На день рождения подарили щипцы для выпрямления волос.волосы у меня довольно трудно выпрямляются и данные щипцы не могут хорошо их выпрямить.могу ли я прийти в магазин и поменять эти ...
Могу ли я вернуть купленный товар?
Могу ли я вернуть купленный товар? сегодня купила выпрямитель для волос, но придя домой решила, что хочу вернуть (не понравился) и деньги за него и купить в другом магазине. без проблем деньги вернут?
Хочу в отместку привлечь к ответственности владелицу парикмахерской! за что можно зацепиться?
Хочу в отместку привлечь к ответственности владелицу парикмахерской! за что можно зацепиться? хочу в отместку привлечь к ответственности владелицу парикмахерской! за что можно зацепиться? нет стенда с информацией о ип,нет плана эвакуации...
Возврат белья. подскажите пожалуйста
Возврат белья. подскажите пожалуйста купила мужу пару трусов. они с биркой и сшиты между собой. то есть не разорвав нитку и бирку, их невозможно надеть. придя домой, по резинке померила с другими трусами (размер был странный указан, взял...
Имеют ли право они так поступать!?
Имеют ли право они так поступать!? я хожу в фитнес-клуб, и сегодня придя в клуб, вдруг обнаружила для себя, что произошли изменения в правилах клуба,договор мой заключался на основании старых правил клуба!об изменениях меня никто заранее...
Что необходимо знать при покупке товара в кредит ? опешите самое главное и подробно ( пожалуйста.. )
Что необходимо знать при покупке товара в кредит ? опешите самое главное и подробно ( пожалуйста.. ) мой ник соответствует вопросу :) скажите где здесь можно задать вопрос по поводу кредита, не то я нечего знаю
Купили роутер, но цена завышена
Купили роутер, но цена завышена скажите, мы сегодня в магазине выбирали роутер. продавец нам сказал одну цену(1400), но на кассе она другая(3500). придя домой оказалось, что цена на это устройство очень завышена! могу ли я вернуть товар?...
На какой закон ссылаться в претензии?
Здравствуйте. предыстория вкратце. в фитнесс центре украли кроссовки. как выяснилось позже - украл сотрудник центра. теперь как было. 5.04.17 я оставила обувь в клубе. дома, обнаружив пропажу, я позвонила администратору и они отнесли кро...
Подскажите, развод ли?
Нашла объявление о работе, съездила на собеседования по адресу, улица рождественская, дом 20(нижний новгород) офис небольшой, администратор при входе, охранник. собеседования проводил мужчина, внешний вид цивильный, запонки золотые, зажи...
Как по гарантии вернуть телефон?
Купила телефон в 1.02.15 модель сони иксперия с, через мес 2 обнаружила заводской брак, как то особо внимания не придала, камера меньше чем само гнездо под нее, затем телефон стал глючить очень сильно, сдать раньше не могла в сц, т. к. б...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос