Ситуация с интернет магазином.
Москва · 15.05.2015 · 22 просмотров
Добрый день. я живу в городе смоленск. 13.05.15 заказал в московском интернет магазине деталь (водяной насос) на автомобиль и внес предоплату 50% а именно 1300 руб. деталь стоит 2700 на следующий день выясняется что данная деталь мне не нужна. звоню в интернет магазин и говорю что деталь не нужна с просьбой вернуть мою предоплату. на что они отвечают что эта деталь заказана у стороннего поставщика и деньги вернуть они мне не могут предлагают дождаться детали и делать возврат. как поступить? и еще. говорю сделайте возврат от себя на что они отвечают что поставщик берет 50 % от стоимости детали за возврат. вот такая ситуация.
Ответы сообщества 1
ГК
Ну вообще то даже когда кафе заказываешь они берут предоплату и не возвращают если откажешься! но без договора это незаконно скорее всего
Похожие вопросы
Могу ли я отказаться от товара, если внесена предоплата?
Добрый день! может кто то уже сталкивался с такой проблемой! я заказала 2 детали в магазине автозапчастей (не интернет магазин)... внесла предоплату 3000.дали обычный кассовый чек.. общая стоимость 9000.. сказали что детали придут через ...
Нужно вернуть деньги. возможно ли?
Нужно вернуть деньги. возможно ли? добрый день. у меня такая ситуация: купил зап часть для машины в магазине, продавцы подобрали сами(по вин коду и каталогам),проверили,все подошло. в итоге, по приезду в сервис...деталь не подходит. опла...
Заказала деталь в интернет-магазине. заплатила предоплату почти полностью стоимость. оказалось, детали не т в наличии.
Заказала деталь в интернет-магазине. заплатила предоплату почти полностью стоимость. оказалось, детали не т в наличии. заказала ещё одну, почти в ту же цену. опять та же история - через 3 дня выясняется, что нет в наличии. и так уже 7 ра...
Заставляют оплатить, что делать?
Добрый день, ситуация такая, работаю у диллера. заменил деталь, а старую выкинули и работодатель начал искать старую деталь и не смог найти её выбросили, теперь заставляют оплатить данную деталь в полном размере! законно ли это и что дел...
На авто нашел нужную деталь для авто,внес деньги-не денег не детали.что делать?
На авто нашел нужную деталь для авто,внес деньги-не денег не детали.что делать? из сотен страниц с "контрактными деталями"выбрал более менее подходящую.вежливый менеджер обработал мой запрос и сообщил что деталь из кореи,и для доставки в...
Меж городской зпп
Живу в липецк. купил для своего автомобиля деталь по звонку в москве ( авто разборка (нашел в интернете) ). сказали оплачивайте и мы отправим то, что вам нужно. перевел им деньги на карту, через 2 дня приходит груз, ( оплачиваю транспорт...
Здравствуйте ! помогите пожалуйста
Здравствуйте ! помогите пожалуйста здравствуйте ! помогите пожалуйста , в автосалоне купила запчасть для машины , её заказывали с москвы(сама живу в спб) ,внесла предоплату , потом оказалось , что она мне не нужна , позвонила в автосалон...
Хочу вернуть/обменять запчасть, а магазин отказывает.
Хочу вернуть/обменять запчасть, а магазин отказывает. заказал в магазине запчасть. при заказе сообщил продавцу полное название детали. продавец порылся в своём компьютере и напечатал бумагу. как та бумажка называлась не помню, а при полу...
Какую ответственность несут автосервисы за заключение при диагностики?
Какую ответственность несут автосервисы за заключение при диагностики? Автосервис дал заключение диагностики о замене детали, иначе авто запрещено использовать. Купила "дорогостоящую запчасть" и отвезла авто в другой автосервис, где мне ...
Срочно нужен ответ
Срочно нужен ответ ситуация такова: отдали в ремонт мфу (многофункциональное устройство) в одной фирме провели диагностику, но не смогли сделать документы как нам нужно, поэтому обращаемся в другую. приношу мфу в другую фирму и говорю "в...
Меня обвиняют в обмане.
Ситуация такова, что я продал и выслал, по почте, деталь от автомобиля б/у в другой город. мне деталь полностью оплатили. (3000 руб.) во время пересылки деталь была механически повреждена и пришла в негодность. покупатель забрал деталь и...
Купила кроватку в интернет магазине при сборке оказалось, что она не комплект
Купила кроватку в интернет магазине при сборке оказалось, что она не комплект Т.е. у нее две одинаковые детали ( две спинки), кроватка далее не собирается. Интернет магазин отказывается у меня ее забирать, и направил меня к производителю...
Стоит ли обращаться в данной ситуации в роспотребнадзор? каким образом составить претензию? (см. пояснения)
Добрый день, спасибо что откликнулись. дело в том, что компания хофф продала больше месяца назад бракованный товар (стол), заводской брак был зафиксирован их техниками, была составлена претензия. брак заметили, когда распаковывали товар,...
Подменили деталь.
Подменили деталь. Здравствуйте. Весной я сдавала свой компьютер в сервисный центр. Сегодня заметила, что одна деталь была подменена на более дешевую. Сохранился чек с указанным номером заказа и гарантией. Если ли возможность по закону на...
Сломался насос отдали по гарантии
Сломался насос отдали по гарантии сломался привод погружного насоса КАСКАД насос по гарантии сдан в ремонт сначала не могли найти деталь по окончании гарантийного срока "прошло более 50 дней" продавец сказал что это не гарантийный случай...
Возврат БУ запчастей в магазин
Возврат БУ запчастей в магазин Здраствуйте. Заказал в магазине БУ запчастей Бу деталь, точнее 2. сделала предоплату 50%. через 4 дня мой заказ прибыл в мой город, перым забрала балку, второй дверь в другом магазине.Приехала в сервис, ста...
Купил зап часть для машины в магазине, продавцы подобрали сами,проверили,все подошло. в итоге, по приезду в сервис...
Купил зап часть для машины в магазине, продавцы подобрали сами,проверили,все подошло. в итоге, по приезду в сервис... купил зап часть для машины в магазине, продавцы подобрали сами,проверили,все подошло. в итоге, по приезду в сервис...де...
Помогите с насосом по гарантии описание ниже
Помогите с насосом по гарантии описание ниже сломался привод погружного насоса каскад насос по гарантии сдан в ремонт сначала не могли найти деталь по окончании гарантийного срока "прошло более 50 дней" продавец сказал что это не гаранти...
Вопрос о клиенте и его ремонтируемом тв
Вопрос о клиенте и его ремонтируемом тв в общем сдали нам в ремонт 5.08.2011 телевизор. производитель suzuki. естественно китай-китайцем, такого производителя техники нет и не было. suzuki это вообще производитель спорт. мотоциклов. дело...
В праве ли я получить свои деньги обратно или потребовать, что бы мне заменили товар, если товар был возвращен через час
В праве ли я получить свои деньги обратно или потребовать, что бы мне заменили товар, если товар был возвращен через час Здравствуйте Я купил оперативную память для компьютера, принес, вставил в компьютер, а он не работает, через час я х...
ПОМОГИТЕ! Нужна консультация или помощь!
ПОМОГИТЕ! Нужна консультация или помощь! Отдала телефон (iphone) в ремонт в октябре, после падения в воду....5 месяцев мне не отдавали мой телефон, говорили, что деталь ждут, чинят, что та деталь не подошла, другую ждут....и тд....в итог...
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества му и ооо заключили договор поставки насоса для котельной. му в договоре не указали, что насос нужен фекальный, продавец также не уточнил и доставил водяной. хотим вернуть насос и забрать уплаченные ден...
Можно ли получить патент на изобретение, если подобное устройство существует, но малоизвестно?
Здравствуйте, я разработал конструкцию детали для мотоцикла, однако выяснилось что на одном из форумов есть человек который кустарно изготавливает деталь схожей, но упрощенной конструкции. я бы хотел защитить свою конструкцию как изобр...
Ребят срочно нужна помощь.
Ребят срочно нужна помощь. сегодня приобрел в одном автомагазине деталь не дешевую, вут за 2530р. есть чек. привёз,поставил,в итоге она работает наполовину,так сказать,кто знает что это,тогда расскажу, тормозит хорошо,но постоянно подсас...
Отказ в поставке оплаченного товара
Отказ в поставке оплаченного товара я, через интернет сделал заказ запчасти для авто. сначала мой заказ приостановили, ссылаясь на необходимость внести предоплату. я приехал в магазин и сделал 100% предоплату товара и стал ждать. через ш...
Возврат бракованной части. через интернет магазин мною была куплена детская коляска в коже. через пол года на ней проявил
Возврат бракованной части. через интернет магазин мною была куплена детская коляска в коже. через пол года на ней проявил через интернет магазин мною была куплена детская коляска в коже. через пол года на ней появились заметные дефекты- ...
Поставщик поставил брак и не переделал изделие. как выбить обратно деньги?
Мы ооо, подписали договор с поставщиком (другое ооо) об изготовлении детали, мы находимся в разных городах. я оплатил 100%, деталь пришла бракованная. так же пришли документы, накладная и оригиналы, договора, счет-фактуры, спецификации. ...
Заводской брак-возврат денег.
Добрый вечер! такая ситуация : купила камеру 20.10.13 в интернет магазине, 11.11.13 сдали обратно в магазин на гарантийный ремонт. провели экспертизу-заводской брак. заказали из америки деталь для ремонта, которую не получили по сей де...
Прислали не тот товар.
Здравствуйте. заказал автозапчасти в интернет магазине geo-parts.ru. высылали больше месяца. товар пришел но не тот. в накладной написано, то что я заказывал а в коробке не та деталь. отправил им фото сказал, что вышлют другую. обещали 3...
Хочу вернуть деньги за товар, продавец сказал через 2 недели, что делать?
Купил железку для машины, батя родную деталь заварил, железка оказалась не нужна, хотел вернуть деньги, продавец начал мозги мудрить типа она же нормальная, в итоге согласился вернуть деньги. но через 2 недели! мне сказали по закону день...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.