Нужна юридическая помощь с правами потребителя, помогите!
Москва · 14.11.2016 · 44 просмотров
В днс'е дали документ который предназначен для замены неисправного товара или денежных средств, уплаченных за неисправный товар, но мой товар сейчас стоит 8 тысяч рублей, а на момент покупки 4 тысячи рублей, в итоге читал у них в магазине права потребителя где было сказано что они должны вернуть мне разницу, то есть вернуть нынешнюю стоимость на товар, на что они мне сказали: "у нас нет этого товара больше в наличии и цены на него тоже" на сайте производителя цена не указана точно, но продавец посмотрел у них в компьютере "движение товара" где, как я понял, это был последний проданный данный товар, где цена была указана 7999р, что я могу теперь сделать?
Ответы сообщества 1
Можно обратиться в отдел по защите прав потребителей (он должен быть в каждом городе). там все подробно разъяснят.
Похожие вопросы
Нужна грамотная юридическая помощь по правам потребителя, помогите!
В днс'е дали документ который предназначен для замены неисправного товара или денежных средств, уплаченных за неисправный товар, но мой товар сейчас стоит 8 тысяч рублей, а на момент покупки 4 тысячи рублей, в итоге читал у них в магазин...
Возврат денег за ноутбук
Полгода назад купил ноутбук, подписал все документы, по ним у ноутбука была заявлена одна видеокарта ( 750m- более мощная) а на деле 740 м . сейчас хотел бы вернуть свои деньги/поменять на другой товар. скажите на какую сумму я могу расс...
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Добрый день, я купил планшет 5 месяцев назад за 10 тыс, 3 дня назад он сломался, отнес в сервис центр, где получил акт, в котором сказано, что товар подлежит обмену или возврат денег. на данный момент товара в магазине нет, но на сайте у...
Обмен неисправного товара на аналогичный товар другой модели или получение денег, через полтора месяца, реально?
Обмен неисправного товара на аналогичный товар другой модели или получение денег, через полтора месяца, реально?
Права потребителя, кто что подскажет?
Права потребителя, кто что подскажет? Здравствуйте, заказал в магазине оборудование по N цене, товар уже как 3 месяца не приходил, сейчас позвонил товар есть, готовы привести, но по завышенной цене, накладная есть, где указанна цена това...
Вопрос о правах потребителя в интернет-магазине.
Слышала где-то, что в магазинах покупателю обязаны продать товар, по той цене, которая указана на ценнике. и потребителя не должно волновать, что продавцы не сменили ценник. столкнулась с тем, что на сайте интернет-магазина цена одна, а ...
Имею я право вернуть разницу в цене?
Имею я право вернуть разницу в цене? Покупала кофту, на ценнике была указана одна цена, а в чеке пробита цена на 700 руб. больше. Заметила только дома, когда сверяла чек, т.к. приобретала несколько единиц товара. Могу я требовать вернуть...
При покупке через интернет что считается моментом покупки товара?
При покупке через интернет что считается моментом покупки товара? когда делаешь заказ или когда получаешь и платишь деньги? такая ситуация: заказала товар в интернет-магазине, тогда он стоил 3 200 р. на след. день после отправки мне това...
Цена товара
Цена товара Здравствуйте! В магазине товар на развес - т.е. уже лежит в мешках. На наклеенном ценнике висит цена ~39 рублей, на кассе пробилась цена около 55 рублей. Что я могу потребовать в данном случае? На кассе отказались - цена повы...
При обмене товара надлежащего кач-ва,на аналогичный товар сумма стала меньше.В какой срок мне должны вернуть разницу?
При обмене товара надлежащего кач-ва,на аналогичный товар сумма стала меньше.В какой срок мне должны вернуть разницу?
Что делать, если цена в кассе не совпадает с ценником?
Что делать, если цена в кассе не совпадает с ценником? вы берете с полки в магазине товар по одной цене. а на кассе вам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике. обычно в супермаркетах раз...
Неправильный ценник на товар - какие у покупателя права?
Популярная ситуация: в супермаркете стоит на товар один ценник, а на кассе цена оказывается другой - разумеется, выше. имею ли я право требовать от них, чтобы они продали мне товар по той цене, которая указана на ценнике, если сделка ещ...
Здравствуйте, недавно я заказала технически сложный товар в магазине с удаленного склада и оплатила его.
Товар я пока не получила, но сегодня заметила, что цена на товар резко упала, могу ли я вернуть разницу в цене? заранее спасибо.
Возврат товара не надлежащего качества!
Возврат товара не надлежащего качества! Приобрел 4 дня назад посудомоечную машину но она не работает! после консультации с тех поддержкой производителя выяснилось что она не исправна. Могу ли я вернуть машинку в магазин и потребовать пол...
В праве ли продавец настаивать на ремонте возвращенного в магазин неисправного товара или обязан вернуть деньги
В праве ли продавец настаивать на ремонте возвращенного в магазин неисправного товара или обязан вернуть деньги
Каким способом возможно продать товар, весом 3 килограмма на расстоянии 1000 км. без риска кидалова?
Каким способом возможно продать товар, весом 3 килограмма на расстоянии 1000 км. без риска кидалова? Цена товара 2000 рублей. Расскажите поподробнее.
Обман с гарантией в магазине
Обман с гарантией в магазине В 2009 в магазине "и.п. Васильев" (название вымышленно) купил жёсткий диск seagate на 500 гигабайт, при покупке мне выдали товарный, кассовый чек гарантийный талон , где указанно что гарантия на него 5 лет, н...
Должна ли я платить за подъем двери на мой этаж, если стоимость подъема не включена в накладную?
Должна ли я платить за подъем двери на мой этаж, если стоимость подъема не включена в накладную? подскажите пож-та, должна ли я оплачивать стоимость подъема купленной двери, если её (стоимости подъема) нет в накладной? в ней указана толь...
Как вернуть деньги за товар который купили через ТВ-магазин, оплаченный и полученный по ПОЧТЕ
Как вернуть деньги за товар который купили через ТВ-магазин, оплаченный и полученный по ПОЧТЕ Теще через магазин по ТВ ящику по ПОЧТе впарили товара на 3т.рубликов, хотя реальная цена на 100 рублей. Каким образом сдают товар и возвращают...
Обмен неисправного товара
Обмен неисправного товара доброго времени суток ! подскажите пожалуйста....такая ситуация...приобрел в магазине dvd плеер. принес домой...включил...изображение есть, а звука нет. на следующий день отнес в магазин и сказал что плеер неисп...
Правомерно ли требование покупателя? если...
В магазине, в связи с новым поступлением, произошла переоценка товара. ценники сразу же заменили на новые, а вот на этикетке со штрих-кодом осталась старая цена. покупатель купил такой товар, на кассе увидел, что цена на этикетке - ниже ...
О жлобном супермаркете перекрёсток !
О жлобном супермаркете перекрёсток ! в декабре 2011 года я приобрёл товар в магазине зао тд “перекрёсток”, г. воронеж, ленинский проспект, д. 174. говядина тушёная ”павловская ферма”, высший сорт, масса нетто 325 гр., гост 5284-84, дата...
Передала товар на реализацию индивидуальному предпринимателю. но деньги возвращать он не думает. как поступить?
Я передала товар на реализацию ип. есть накладная с перечнем товара и его роспись, что он его получил. прошло 8 месяцев, я попросила отчёт о проданном товаре и деньги, а также остатки нереализованного товара, но он -ип говорит. что отда...
Если при покупке товара был выявлен недостаток, как можно вернуть деньги за этот товар?
Если при покупке товара был выявлен недостаток, как можно вернуть деньги за этот товар? При эксплуатации товара был выявлен дефект. Нет чека на покупку, но есть гарантийный талон на товар. В нем указана дата покупки, стоимость покупки, Ф...
Обязан ли я отдать менеджеру свой экземпляр акта приемки перередачи, если забираю товар? из горантийного ремонта
Обязан ли я отдать менеджеру свой экземпляр акта приемки перередачи, если забираю товар? из горантийного ремонта Вместо неисправного товара должны вернуть или новый товар или деньги, должен ли я предъявить свой экземпляр акта, и вернуть ...
Пробили товар которого не покупал.
Пробили товар которого не покупал. Ситуация заключается в следующем. Сегодня был в магазине покупал посуду и товары для дома. расплатился, пришел домой. Что то меня заставило посмотреть чек. Выявил товар которого вообще не брал, стоимост...
Продажа товара по завышенной цене
Продажа товара по завышенной цене В торговой палатке на ценнике указана одна цена, продавец требует выплатить большую сумму. Естественно отказываюсь, требуя отпустить товар по цене, указанной на витрине. В ответ продавец назначает меньшу...
Возврат товара, смена цены.
Возврат товара, смена цены. Покупал около года назад в Мвидео товар. На данный момент цена уже меньше, чем брал. Товар сломался, и отнес в их отдел брака, сказали, что готовы обменять. Но проблема в том, что у них нету такого же товара, ...
Купила обувь - хочу вернуть, не подошел ни размер, ни фасон. вернут ли деньги? вопрос в гарантийном талоне и распродаже.
Купила обувь - хочу вернуть, не подошел ни размер, ни фасон. при покупке дали гарантийный талон, где написано, что основанием для возврата и обмена обуви является брак, который не может быть устранен или который делает товар существенно ...
Вопрос по закону о защите прав потребителя
Вопрос по закону о защите прав потребителя купил смартфон 2 дня назад, хочу вернуть без объяснения причины. кто нить может подсказать точный пункт, где оговаривается что имею право "вернуть товар продавцу в течении 2х недель без объясн...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос