Купила обувь - хочу вернуть, не подошел ни размер, ни фасон. вернут ли деньги? вопрос в гарантийном талоне и распродаже.

Москва01.09.201548 просмотров1 ответ

Купила обувь - хочу вернуть, не подошел ни размер, ни фасон. при покупке дали гарантийный талон, где написано, что основанием для возврата и обмена обуви является брак, который не может быть устранен или который делает товар существенно иным. а в пунктах еще прописано, что обувь приобретенная при распродаже возврату и обмену не подлежит. и на талоне моя роспись и продавца. в чеке у меня указана "цена б/скидки", она совпадает с "итого", графа "скидка" не заполнена. но на ценнике, помню, была перечеркнута старая цена, купила я товар рублей на 500 дешевле. вопрос: вернут ли мне деньги, или хотя-бы обменяют на другой фасон? и правомерно ли не принимать возврат, если товар приобретен на распродаже? он ведь хуже от этого не становится!

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

01.09.2015

У продавца нет обязанности принять купленный вами товар надлежащего качества и вернуть деньги просто потому, что вы передумали его приобретать, или из-за того, что он вам не подошел.
но вы имеете полное право обменять товар надлежащего качества на аналогичные товары у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошёл вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки (п. 1 ст. 25 закона от 07.02.1992 n 2300-1).
вернуть товар надлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченных денег вы вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения за обменом (п. 2 ст. 25 закона от 07.02.1992 n 2300-1).
в общем в вашем случае вы вправе обменять товар. распродажа никакого значения не имеет!