Возврат товара, смена цены.
Москва · 11.01.2013 · 30 просмотров
Возврат товара, смена цены. Покупал около года назад в Мвидео товар. На данный момент цена уже меньше, чем брал. Товар сломался, и отнес в их отдел брака, сказали, что готовы обменять. Но проблема в том, что у них нету такого же товара, и скорее всего не будет вообще. И интересует, можно ли вернуть деньги, по цене которой я брал, а не на которую сменилась. Хотя по телефону сказали, что не будут деньги возвращать. Или сменить на товар какого-нибудь другого типа с возможной доплатой. Возможно, могут предложить починить товар, но это особого доверия не вызывает, т.к скорее всего доживет еле-еле до конца гарантии и придется выкидывать.
Ответы сообщества 1
РЛ
Вернут деньги те, которые заплатил, или обмен на равноценный товар, либо на товар большей стоимости с Вашей доплатой. Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. Заявление лучше оформить в письменном виде в двух экземплярах, один из которых необходимо вручить продавцу, а на втором экземпляре попросить поставить его отметку о приёмке заявления и возвращаемом товаре. В случае, если продавец отказывается принять заявление, необходимо отправить по почте заказным письмом с простым уведомлением о вручении по адресу указанному на вывеске (табличке) магазина (отдела) продавца.
Похожие вопросы
Возврат качественного Товара юр. лица юр. лицу
Возврат качественного Товара юр. лица юр. лицу Добрый день. Приобрели 3 адаптера для интернета. Через 1,5 месяца после покупки решили их установить,сеть еле еле ловят,соответственно мы не можем их использовать. Как вернуть Товар?
Возврат товара в месте покупки.
Возврат товара в месте покупки. оказался не рабочий (скорее всего не работает двигатель. самолет сам перед этим обклеил скотчем. хотел вернуть на обмен или ремонт. продавец отказывается принимать его на месте продажи. приходится везти ег...
Эльдорадо обмен товара
Эльдорадо обмен товара Купил ноутбук в эльдорадо, через 2 недели он сломался, отнес его в магазин, сказали что за 45 дней его сделают и обязательно позвонят! Звонка я не дождался, приехал в магазин, там мне сказали что его не сделали. Пр...
Купила свч печь,после осмотра обнаружились:неприятный звук и плохое работа кнопки отмена .какие шансы на возврат денег?
Купила свч печь,после осмотра обнаружились:неприятный звук и плохое работа кнопки отмена .какие шансы на возврат денег? вчера её повезла обратно в магазин,её осмотрели и сказали,что всё в порядке. кнопка сработала нормально. написала за...
Возврат товара в магазин
Возврат товара в магазин вчера купили бракованную playstation 3,все записано на родителей,в чеке нет моего фио,но они сейчас работают и хочется вернуть скорее,могу ли я сдать консоль? раньше так получал товар по гарантии,но не сдавал
Можно ли обменять товар или вернуть деньги?
Можно ли обменять товар или вернуть деньги? сегодня в магазине купил надувной матрас с насосом в комплекте. чек имеется. в магазине толком не посмотрел какой насос к нему прилагается, придя домой и решив проверить новую покупку обнаружил...
Возврат денег или обмен товара: кто решает?
Возврат денег или обмен товара: кто решает? привет! купил пол года жесткий диск, он сломался, отнес вчера по гарантии - предложили деньги, но я отказался (т.к. из-за наводнения был затоплен цех по производству запчастей для них и цены вы...
Обмен товара
Обмен товара вчера задавал вопрос по обмену товара, посмотрите в моих вопросах. сегодня пришел в магазин с претензией о возврате денег по статье 24 пункт 4 закона озпп. меня попросили по говорить по телефонус юристом. и он мне говорит це...
Имею ли я право забрать деньги?
Имею ли я право забрать деньги? Я купил товар, на него гарантия 12мес.. через 5 мес он сломался, я отнес его в магазин. у них нет больше такого товара, мне предложили похожий но лучше с моей доплатой, могу ли я отказаться и забрать деньг...
Возврат товара
Возврат товара вчера купили товар по 1800 руб,сегодня ходила по магазинам и увидела точно такой же за 800 руб,хочу вернуть тот товар,какие слова можно говорить при этом ничего не обьяснять продавцу,веть срок товара всего 1 сутки,возможно...
Купила стиральную машину индезит, через три месяца она сломалась. Можно ли обменять эту машинку на такую же?
Купила стиральную машину индезит, через три месяца она сломалась. Можно ли обменять эту машинку на такую же? Машинка на гарантии, вызвали мастера из сервисного центра.Он осмотрев машинку сказал, что полетела электроника, но отремонтирова...
Купил ноутбук в Мвидео.Спустя полгода сломался отдал в ремонт чинили с месяц забрал через неделю опять сломался
Купил ноутбук в Мвидео.Спустя полгода сломался отдал в ремонт чинили с месяц забрал через неделю опять сломался Могу ли я как то обменять его ?или что то еще?просто меня не устраивает такойноутбук
Скажите, если я отнесла телефон в ремонт по гарантии, и он снова сломался.Могу я обменять тел или мне вернут деньги?
Скажите, если я отнесла телефон в ремонт по гарантии, и он снова сломался.Могу я обменять тел или мне вернут деньги?
Купили игрушку на пульте, пульт зависает, упаковку сломали, чек есть. обменяют ли?
Подскажите, пожалуйста, купили ребенку трактор на пульте управления, тот можно сказать не работает, пульт зависает просто жужжит постоянно, трактор не выполняет обещанных функций. чек есть, но пенопласт в упаковке сломали.. коробка тоже ...
Купил наушники, они сломались, возможен ли обмен?
Добрый день! купил наушники месяц назад, в сети магазинов " евросеть". гарантия магазина на наушники 1 неделя, гарантия производителя 1 год. наушники сломались. чек есть. возможен ли мне обмен в данном магазине или возврат денег?
Купила планшет, он спустя 8 месяцев сломался, можно ли отказаться от обмена и ремонта, а просто вернуть деньги?
В прошлом году (2013) купила планшет, прошло 10 дней. он сломался, мне произвели обмен с доплатой на новый. нужда в эксплуатации отпала и он по большей части лежал в коробке, очень редко использовался и он же сломался спустя 5 месяцев, ...
Возможно ли вернуть, либо обменять компьютерную мышь по гарантии, если нахожусь в другом городе
Купил bloody a70 в питере в dns, после чего через 4 дня сломалась лкм, сделал обмен на такую же, после чего через час уже уезжал в энгельс. через неделю мышь начала отключаться. бывает 3-4 часа работает, бывает 10-15 минут. через пару ми...
Сломался ноутбук во второй раз! подскажите что мне делать?
Сломался ноутбук во второй раз! подскажите что мне делать? ноутбук был куплен 18 января 2012 года, через 15 дней сломался в первый раз, прождал 8 дней до выяснения что с ним в итоге обменяли на новый такой же марки. 7 сентября сломался и...
Обмен планшета после 14 дней со дня покупки
Купила планшет, через некоторое время начала моргать подсветка экрана, могу ли я его обменять на такой же?
Можно ли обменять сломавшийся товар в течение 2х недель на другой?
Купил в dns планшет, он через неделю сломался. брал с уценкой. могу ли я потребовать другой товар или забрать деньги?
Можно ли вернуть деньги за блендер по обмену?
Купила блендер, в нем накрылась кнопка в первый день использования. пришла в магазин деньги вернуть за блендер, а там как и везде начали рассказывать лабуду про экспертизу двухнедельную, чтоб подтвердить что не я сломала... сказали что о...
Гарантийный ремонт телефона мвидео
Здравствуйте! начну с самого начала, купил в мвидео смартфон пользовался около месяца, потом вздулась батарея отнес по гарантии в магазин, забрали на срок до 45 дней. прошло 30 дней позвонили что телефон прибыл, поехал забрал и через пол...
Как по уму сдать (обменять) купленный телефон? меньше 2х недель.
5 дней прошло как купил htc 601. после того как обновил по стал тихий звук входящего звонка и музыки в плеере (поискал в инете, оказалось распространённая проблема-изза прошивки) но это ещё пол беды.. . вчера на 4ом дне использования з...
Могу ли я обменять мышку в магазине на другую или вернуть деньги?
Здравствуйте. у меня такой вопрос, могу ли я поменять мушку через 3 дня по гарантии? проблема в том что у ней плохо нажимается правая кнопка, в углу она очень плохо щелкает нужно прям сильно нажимать чтобы произошел клик а левая кнопка...
Хочу обменять ноутбук
Хочу обменять ноутбук здравствуйте! помогите с проблемой 2 года и 10 месяцев назад мною был приобретен ноутбук и дополнительная к нему трёхлетняя гарантия! до истечения срока гарантии осталось 2 месяца! но проблема в том что я трижды обр...
Как вернуть деньги или обменять чайник
Купил чайник поларис в мвидео 27.01.2015 за 1850р. 10.02.2015 сломалась крышка чайника, причём нашей вины нет т. к открывалась кнопкой. вопрос: можно ли вернуть деньги или обменять чайник на другой? хотя прошло 14 дней. и обязан ли покуп...
Купила планшет,проработал меньше месяца-сломался,сдала на ремонт,прошло 45 дней,могу я вернуть деньги за товар?
Купила планшет,проработал меньше месяца-сломался,сдала на ремонт,прошло 45 дней,могу я вернуть деньги за товар?
Если сломался дисковод в ноутбуке купленном две недели назад, я имею право его вернуть/обменить в магазине?
Если сломался дисковод в ноутбуке купленном две недели назад, я имею право его вернуть/обменить в магазине? Что делать? как избежать лохотрона в сервис центре, чтоб его там еще больше не поламали
Сломался 3-й раз смарфон, хочу вернуть деньги или обменять, что делать?
Приобрел в dns как то samsung gelaxy s4 (02.08.2013) ну и понеслась: 1)из начала взбухла батарея (ну акб) (06.11.2013), около 2000 т. р. 2)заменили шлейф (06.04.2014) около 600 или 800 руб. 3)заменили плату (15.07.2014) около 6000 т. р...
Возврат денег, обмен на новый товар
Возврат денег, обмен на новый товар сломалась электронная книга, сегодня отнес в сц. сказали в течении 5 дней произведут экспертизу, если поломка не по моей причине, то в течение 45 дней (вроде так сказали) сделают ремонт. вот мне позвон...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.