Вопрос людям, знающим ЗОПП
Москва · 01.10.2011 · 54 просмотров
Вопрос людям, знающим ЗОПП В общем я заказал чехол на телефон в интернет магазине. Внес предоплату в 50%. В договоре на поставку указано, что доставка товара осуществляется в течении 10 дней. Прошло уже 22 дня, но чехол так и не пришел. Мало того, они говорят, что еще не получили информацию об его отгрузки со склада. Похоже, что они его потеряли. Что делать в данной ситуации? Хотелось бы услышать разумные ответы с подтверждающими статьями из закона о защите прав потребителей. Заранее спасибо.
Ответы сообщества 1
Договор КП, предусматривающий Вашу обязанность предварительно оплатить товар, должен содержать условия о сроке передачи товара Вам как потребителю. Если продавец, получивший сумму предоплаты в определенном договором КП размере, не исполнил обязанность по передаче товара Вам в установленный срок, Вы вправе потребовать: передачи товара в установленный новый срок; возврата суммы предоплаты товара; потребовать полного возмещения убытков вследствие нарушения установленного срока передачи предоплаченного товара. Но ...Ваши требования, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи Вам предоплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по Вашей вине.
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать неустойку и заставить магазин привезти товар со склада?
Могу ли я потребовать неустойку и заставить магазин привезти товар со склада? здравствуйте у меня такой вопрос : заказал кухонный гарнитур внес предоплату , а магазин просрочил исполнение на 4 дня , и отправляют меня за моей покупкой на ...
Техносила не возвращает за чехол надлежащего качества деньги !
Техносила не возвращает за чехол надлежащего качества деньги ! 11.01.12 купила чехол в техносиле для ipad 2, отказались дать любой аппарат, чтобы "примерить" и посмотреть как это все выглядит дома оказался совершенно неудобным... 13.01 п...
Какие документы и сертификаты нужны для открытия торговой точки с одеждой? (вопрос к знающим людям)
Какие документы и сертификаты нужны для открытия торговой точки с одеждой? (вопрос к знающим людям) (вопрос к знающим людям)
Является ли скутер honda dio официальным транспортным средством? (вопрос знающим людям)
Является ли скутер honda dio официальным транспортным средством? (вопрос знающим людям)
Мошенничество. Помогите разобраться и подскажите что делать.
Мошенничество. Помогите разобраться и подскажите что делать. Сделал заказ в декабре 2009 года, внес 100% предоплату, заказывал костюм Billie Jean: пиджак, штаны, шляпа, перчатка, футболка. носки за все это заплатил 5400 рублей... в качес...
К знатокам закона о защите прав потребителей
К знатокам закона о защите прав потребителей здравствуйте! попала в следующую ситуацию: при заказе в интернет магазине книги, меня не предупредили. что ее нет в наличии, мы формили заказ, я оплатила счет и только через несколько дней м...
Вопрос на засыпку адвокатам и знающим людям: является ли преступлением установка trial Windows на 30дней по 146статье?
Вопрос на засыпку адвокатам и знающим людям: является ли преступлением установка trial Windows на 30дней по 146статье?
Принимаются ли в военные российские вузы граждане Беларуси?
Принимаются ли в военные российские вузы граждане Беларуси? Просьба- на вопрос ответить людям действительно знающим, что они пишут, спасибо
Вопрос к знающим людям ножей. Хороший ли этот нож зубр премиум хантер. И относится он к холодному оружию ?
Вопрос к знающим людям ножей. Хороший ли этот нож зубр премиум хантер. И относится он к холодному оружию ?
Как вернуть деньги за подсунутый дважды бракованный товар?!
Как вернуть деньги за подсунутый дважды бракованный товар?! Покупал 2 недели назад зарядное устройство для айфон. Оно сгорело на второй день! Не беда, подъехал в магазин- обменял. Не поверите, она опять сгорела! Как вернуть свои деньги? ...
Внесли предоплату за мебель под заказ.сроки прошли.телефон у ЧП отключен.мебели нет.как вернуть деньги?куда обращаться?
Внесли предоплату за мебель под заказ.сроки прошли.телефон у ЧП отключен.мебели нет.как вернуть деньги?куда обращаться?
Предоплата в магазин её могут вернуть?
В магазине электроники, заказал монитор на сайте, позвонили сказали чтоб монитор отправить, нужно внести предоплату, я внес, дали квиток на котом сумма взноса и тд, монитор еще не отправили, так получилось что монитор мне больше не нужен...
Можно ли будет вернуть предоплату?
Можно ли будет вернуть предоплату? 5 дней назад заказали мебель,доставка будет еще через 2 дня только.сделали предоплату 1/3,остальное погашать в течении 2-х месяцев.но мы передумали ее покупать (понравилась другая). завтра хотим забрать...
Можно ли вернуть деньги за предоплату?
В магазине электроники, заказал монитор, потребовали внести предоплату я внес, дали квиток, монитор еще не отправили, так получилось что монитор мне больше не нужен, могу ли я по этому квитку вернуть свою предоплату? или деньги пропали?
Вопрос по обычаю делового оборота при сроках поставки (см пояснение)
Условие. есть договор на систематическую поставку товара. ранее был договор с указанием срока поставки - неделя с момента получения заказа. в новом договоре срок не указан. вопрос. считать ли то, что раньше поставка осуществлялась в неде...
Могу ли я платить вместо клиента за чужие интернет-заказы своей картой и что мне за это может быть
Здравствуйте, я работаю в службе доставки заказов с разных интернет-магазинов, оплатить их можно как наличными, так и по карте, через терминал, который читает не все карты и мне иногда приходится оплачивать эти посылки своей картой, а кл...
Купил неделю назад наушники, рублей 570 с доставкой. заказал с юлморта
Впрочем когда привезли наушники прошло 3 дня. пропал звук в правом наушнике. разбирать не стал. товарный чек и чек при оплате есть. хочу узнать смогу ли я вернуть обратно эти наушники. и как это сделать ?
Несвоевременная доставка товара через интернет-магазин.
Несвоевременная доставка товара через интернет-магазин. Заказала через интернет-магазин "Связной" внешний жесткий диск. Срок обещанной доставки просрочен уже более чем на 10 дней. Могу ли требовать компенсации или снижения стоимости това...
Заказала посылку в интернет магазине,оплатила сразу ,ждала когда придёт оказалось почта её потеряла ,посылка мне нужна с
Заказала посылку в интернет магазине,оплатила сразу ,ждала когда придёт оказалось почта её потеряла ,посылка мне нужна с Заказала посылку в интернет магазине,оплатила сразу ,ждала когда придёт оказалось почта её потеряла ,посылка мне нуж...
Что будет если не забрать заказ на wildberries ?
Что будет если не забрать заказ на wildberries ? вернут ли деньги?
Я должна оплачивать заказ который не забрала? орифлэйм
Я в шоке. заказала там на 500р забрать я не смогла, была в отъезде и занята другими делами. и тут мне пишут что я им должна долг оплатить в сумму заказа. за что я должна платить если ничего не забрала!? разъясните мне.
Может ли продавец подать в суд о возмещении расходов по доставке, если на сайте неверная информация?
Оформила на интернет сайте заказ товара. информация на сайте о доставке гласила, что наложенным платежом почтой не отправляют, отправляют по предоплате. обычно после оформления заказа на других сайтах мне перезванивает менеджер и мы огов...
Можно ли вернуть деньги за предоплату к товару?
В магазине электроники, заказал монитор на сайте, позвонили сказали чтоб монитор отправили, нужно внести предоплату я внес, дали квиток на котом сумма взноса и тд, монитор еще не отправили, так получилось что монитор мне больше не нужен,...
Можно ли вернуть деньги за предоплату?
В магазине электроники, заказал монитор на сайте, позвонили сказали чтоб монитор отправили, нужно внести предоплату я внес, дали квиток на котом сумма взноса и тд, монитор еще не отправили, так получилось что монитор мне больше не нужен,...
Неустойка за просроченную доставку!
Неустойка за просроченную доставку! здравствуйте помогите посчитать неустойку за просроченную доставку.заказали шкаф в компании роникон.должны были привезти 9 ноября 2012,целый день ждала не привезли.на следующий день позвонила поскандал...
Внесла предоплату в ресторан на пров. банкета, за 10 дней отказалась от их услуг.предоплату вернуть они отказываются.
Внесла предоплату в ресторан на пров. банкета, за 10 дней отказалась от их услуг.предоплату вернуть они отказываются. заказала банкет, внесла предоплату 30%, за 10 дней до банкета отказалась от их услуг. предоплату вернуть отказываются, ...
Подскажите пож.купили велосипед в магазине.заказали доставку.когда стали собирать окозался бракованный руль.а доставку
Подскажите пож.купили велосипед в магазине.заказали доставку.когда стали собирать окозался бракованный руль.а доставку заказали из москвы в подмосковье.а они говорят привозите будем смотреть.я слышал что если вещь составляет больше 5кг.т...
Собиралась делать мебель по индивидуальному заказу,нашла фирму,от фирмы пришел дизайнер,нарисовал эскиз,сделал замер и
Собиралась делать мебель по индивидуальному заказу,нашла фирму,от фирмы пришел дизайнер,нарисовал эскиз,сделал замер и и от лица фирмы заключи договор, я внесла предоплату 40% от стоимости заказа. но в положенный срок мебель не поставили...
Внесла предоплату в ресторан на пров. банкета, за 10 дней отказалась от их услуг.предоплату вернуть они отказываются.
Внесла предоплату в ресторан на пров. банкета, за 10 дней отказалась от их услуг.предоплату вернуть они отказываются. заказала банкет, внесла предоплату 30%, за 10 дней до банкета отказалась от их услуг. предоплату вернуть отказываются, ...
Можем ли мы потребовать неустойку за отказ обслуживания в кафе (предоплата была внесена заблаговременно)
, где мы хотели нам отказывают, потому что туда приезжают "большие люди" ,начинают предлагать в другом их же кафе
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос