Переписка с билайном. что еще можно добавить и какие статьи билайн нарушил?

Мой номер 8 (xxx) xxx - xx - xx, xx октября я в офисе билайн по адресу :г. -------ул. -------д. 45 через терминал перечислил 400 руб
на свой номер. но выхода в интернет не получил. я написал в службу технической поддержки - д ступ появился. но на 2 дня всего лишь.
зато с моего баланса исчезли все деньги, осталось 82 р? ?б, из которых еще забрали 80 руб. в конце 27 октября.

доступом в интернет от билайна я теперь пользоваться не буду, т. к. есть компании, которые нормально обеспечивают подобные услуги, и без всяких заминок. верните, пожалуйста, мои деньги, интернетом я не пользовался целый месяц, а только два дня, услугами билайна тоже не хочу больше пользоваться, позвольте мне забрать мои 400 руб.