Правомерны ли действия мобильного оператора?

Правомерны ли действия мобильного оператора? у меня был подключен безлимитный интернет билайн с фиксированной оплатой 328 рублей в месяц. на протяжении года я и платила именно такую сумму. а через год стали приходить платежи по 1500 руб за месяц, потом выставили счет 4000 рублей за месяц, я обратилась в офис, спросила откуда такие суммы, мне сказали, что был превышен трафик, тогда я попросила отключить меня от этого оператора, на что мне сказали, что вы им не пользуйтесь, вам его и так отключат! а через 3 месяца мне коллекторское агентство присылает письмо от имени билайна, где просят оплатить уже 7000 рублей, хотя я им не пользовалась все это время, и с угрозами, что будут подавать в суд, опишут все мое имущество и испортят мне кредитную историю! правомерны ли такие действия оператора? обязаны ли были они меня предупредить о том, что трафик превышен и за это будут списаны дополнительные денежные средства? стоит ли мне оплачивать этот счет или пробовать судиться с ними и каковы мои шансы выиграть процесс?