ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать от продавца возврата уплаченных денег за товар по истечении 1мес гарантии
Добрый день! купил в салоне кожа и меха "кресида" дубленку мужскую (к ней кстати шел подарок осенняя кожаная куртка) и супруге кожаное зимнее пальто. товар оформил в кредит 18.09.2016г. в документах прописана гарантия продавца 1 мес. дубленку я одел 2 раза (она новая) и в первую же носку понял что в следствии неправильного кроя правого рукава ее носить невозможно (любая одежда под правым рукавом перекручивается как пропеллер), и еще эта дубленка очень сильно красит одежду под собой, у супруги же кожаное пальто на 2 месяц использования все облезло от краски и стало потертым как будто ему уже лет 5., и из пальто пух лезет дуром. подскажите имею ли я права обратиться к продавцу за возвратом уплаченных денег за товар? и что для этого надо?
Ответы сообщества 1
Ответить
Ст. 19
1.
2.
3.
4.
5. в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
___________________________________
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. федерального закона от 25.10.2007 n 234-фз)
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
_______________________________________________________-
ст. 19
6.в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
p.s. студент
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.