Как написать претензию к продавцу

Как написать претензию к продавцу Покупала пальто, зашла в одну палатку, померила понравившуюся модель 54 размер - велик. Зашла в палатку рядом, вижу такие же модели, попросила 52 размер дали в сиреневом цвете, померила, подошло. Прошу продавца пальто такое же, только в коричневом цвете размера тот же называю 52. Она дает, я его одела, но не застегиваю, смотрю только как мне в этом цвете. Понравилось в коричневом цвете. Покупаю. Привожу домой разворачиваю, одеваю, застегиваю, велико. Смотрю размер пальто написано 54-56. На следующий день везу обратно, говорю – «Вы мне не то пальто дали, нужно 52, а не 54-56». Продавец ответил, что в коричневом цвете у них такого размера нет. Значит, заведомо меня обманула, давая 54-56 размер. Деньги сразу не отдала, говорит – «У меня сейчас их нет, по правам потребителя в течении 10 дней». За пальто ездила в область 85 км в один конец. Возвращая пальто, на дорогу истрачено 500 рублей (заправка авто), поехав за возвратом денег, придется выложить такую же сумму. Причем продавец не оговорил точную дату возврата, а сказала – «Приходите каждый день, как будут, отдам». Причем придется мерзнуть неизвестно сколько, пальто не могу купить, так как денег больше нет. Как правильно написать претензию на продавца о возмещении затрат на дорогу при возвращении пальто и моральный! К кому сначала обращаться?