Купили диван и не нравится запах. а управляющая магазином брать его назад не хочет. как поступить?

Закон о защите прав потребителей гласит, что если купленный товар не соответствует надлежащему виду, то покупатель имеет полное право на возврат купленного товара, почитай подробнее про эту статью, там будет очень много про это сказано. если вы вернете товар в том виде, в котором приобрели и хотите его вернуть, то владелец заведения должен это сделать.