Купили диван, хотели вернуть покупку

Если, вы покупали диван в интернет-магазине, то вы можете его вернуть в течение 7 дней с момента приобретения, если вы сохранили его товарный вид. это написано в «правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденных постановлением правительства рф от 27.09.2007 г. №612.
а вот, если вы покупали товар по образцу (например, пришли в магазин, выбрали диван, заказали его, а вам с фабрики привезли точно такой же), или забрали прямо из магазина - то нет. так как мебель входит в "перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар". исключение составляют мебельные гарнитуры и комплекты. но вот предмет мебели (шкаф, стол, диван), вернуть нельзя.