Возврат вскрытого товара

Нет. а вскрытый - тем более.
все вопросы в потребительской сфере решаются с помощью закона «о защите прав потребителей». сам закон не делает упоминания о том, можно ли вернуть в магазин некачественный или не подошедший по различным параметрам косметический продукт.
для этого имеется отдельное постановление № 55, утвержденное правительством рф в 1998 году.
постановление содержит перечень товаров, вернуть или обменять которые нельзя.
в такой перечень как раз входит декоративная и лечебная косметика;
предметы гигиены (средства по уходу за полостью рта, расчески, заколки, резинки, парики и др.), парфюмерия. даже если потребитель сохранил ее в идеальном состоянии и при наличии у него чеков, подтверждающих покупку.