Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Что делать если телефон по гарантии ремонтируют слишком долго?

Москва48 просмотров1 ответ

Купил в днсе телефон, через неделю пошли полосы по экрану, сдал в сервисный центр на диагностику, сказали что в течении 21 дня придёт ответ, в виде смс на телефон, ну 21 день уже прошел а ответа нет, куда можно пожаловаться что бы они начали шевелится, если можно расскажите о том что вы предпринимали.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Зозпп дает производителю (или его представителям) максимум 45 дней на ремонт оборудования. сколько из этих дней они будут делать диагностику, сколько - ждать запчастей, сколько ремонтировать, пользователя волновать не должно. но если ремонт производится дольше 45 дней, вы имеете право требовать возврат средств за телефон.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить