Возврат матраса, надлежащего качества. не подошел по жесткости. болит спина возможно ли?
Москва · 03.04.2017 · 62 просмотров
Купили матрас, но он нам не подошел по жесткости.
поехали в магазин с заявлением. заявление приняли, но директор магазина сказал, что оставит заявление без действий. т. е в возврате стоимости матраса отказался. ссылаясь на то, сто матрас входит в перечень непродовольственных товаров, надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену. также оговорил, что это он знает по общероссийскому классификатору продукции.
придя домой, посмотрев еще раз ст. 25 о защите прав потребителей. и почитав список этих товаров, нашла в п. 8 - указано мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
теперь вопрос что именно входит под понятие бытовая мебель?
разве матрас это бытовая мебель?
открыла общероссийский классификатор продукции.
нашла
56 0000 6 мебель
56 1000 9 мебель бытовая
56 1001 4 мебель мягкая (включая пружинные матрацы) *
56 1002 5 мебель кухонная * теперь не пойму входит ли мягкая мебель в бытовую? продавец предупредил, что если я подам иск в суд, то он подаст встречный (пригрозив, что я трачу его время и потребует за это компенсацию).
скажите стоит ли подавать иск? есть шансы, что выиграю?
Ответы сообщества 1
Можно и теоретически, и практически!
в вашем случае, дело вовсе не в том, относится ли мягкая мебель к бытовой мебели!
а в том, что не подлежит обмену и возврату не любой единичный предмет бытовой мебели, а только мебельные гарнитуры и комплекты!.
применительно к вашей ситуации (о мебели) существует обширная судебная практика и именно в вашу пользу!
Похожие вопросы
Шезлонг - бытовая мебель? не нашла его код в окп
Магазин отказывается возвращать деньги за шезлонг, ссылаясь на п.8 "перечня товаров надлежащего качества..." мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). почему отказывается, ведь это единичный предмет ?! спасибо.
Купил стулья в интернет-магазине.
Купил стулья в интернет-магазине. могу ли я вернуть стулья продавцу, которые за 2-а дня использования расшатались?спасибо знаю, что: «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналоги...
Относится ли дверь межкомнатная к данной категории Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Относится ли дверь межкомнатная к данной категории Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Является ли архивный шкаф (металлический) бытовой мебелью?
Является ли архивный шкаф (металлический) бытовой мебелью? Является ли архивный шкаф (металлический) бытовой мебелью? Возникли сомнения насчет Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, где сказано, что мебе...
Обмен мебели
Мной, 08 февраля 2015г был заключен договор-заказ на покупку мебели для детской комнаты (кровать, шкаф, стол, стеллаж) 20 февраля 2015 мне доставили мебель, 28 февраля 2015 г с помощью сотрудников фирмы мебель была собрана. но, к сожален...
Постановление правительства рф №55 от 19.01.1998. входит ли диван в перечень
Постановление правительства рф №55 от 19.01.1998. входит ли диван в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других формы, размера, габарита, фасона, расцветки или ...
Скажите пожалуйста относиться ли электробритва к этому перечню? подойдите к вопросу со всей ответственностью!
Скажите пожалуйста относиться ли электробритва к этому перечню? подойдите к вопросу со всей ответственностью! перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размер...
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лече...
Обмен мебели -диван и кресло надлежащего качества
Обмен мебели -диван и кресло надлежащего качества вчера была приобретена мягкая мебель (диван и кресло), когда привезли ее домой оказалось, что она не вмещается (по габаритам не подходит). позвонив в магазин и объяснив ситуацию нам объяс...
Возврат матраса
Возврат матраса Купили матрас, привезли домой и обнаружили прожженные пятна, упаковку не вскрывали. Возможно ли вернуть матрас в магазин или обменять на другой? Как это сделать и на что ссылаться при разговоре с продавцом?
Можно ли вернуть в магазин матрас
Матрас не подошел по комфортности
Входит ли навигатор в перечень товаров надлежащего качества, подлежащих возврату или обмену
Входит ли навигатор в перечень товаров надлежащего качества, подлежащих возврату или обмену
Входит ли монитор в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ?
Входит ли монитор в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ?
Может ли клиент вернуть детскую мебель надлежащего качества
Добрый день! подскажите пожалуйста может ли клиент вернуть детскую мебель надлежащего качества, соответствующую каталогу,габаритам просто потому, что она ему просто не понравилась.
Попадает ли HD-приставки General Satellite, в список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату?
Попадает ли HD-приставки General Satellite, в список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату? В связи с продажей квартиры, вернули в 14 дневный срок HD-приставку General Satellite (с ее помощью можно смотреть любые цифровые ...
Как правильно составить претензию при нарушении сроков договора на товар
Добрый день! заключили договор купли-продажи мебели и матраса 29.08.15. срок доставки по договору-09.10.15 (30 раб. дней). оплатили 50 % сразу, оставшиеся 50% - за три дня до предполагаемой доставки (06.10) вчера было 50 раб. дней - мебе...
Как правильно составить претензию при задержке сроков доставки товара?
Добрый день! заключили договор купли-продажи мебели и матраса 29.08.15. срок доставки по договору-09.10.15 (30 раб. дней). оплатили 50 % сразу, оставшиеся 50% - за три дня до предполагаемой доставки (06.10) вчера было 50 раб. дней - мебе...
Привезли не тот матрас
Вопрос такого характера: купили матрас в магазине 30 января этого года, 31 нам его доставили. мельком взглянул на надписи на упаковке - название совпало и размер тоже, подписал грузчикам бумагу и отпустил их. распаковали только на днях и...
Здравствуйте. как правильно оформить договор дарения на имущество в квартире.
Расскажите, пожалуйста, какое имущество подлежит описи судебными приставами? как защитить свое имущество от описи, если должник зарегистрирован в моей квартире (я-собственник). при составлении договора дарения как перечисляются предметы ...
Мягкая мебель подлежит возврату или обмену из-за проявления в ней дефектов
Мягкая мебель подлежит возврату или обмену из-за проявления в ней дефектов
Должен ли быть заключен договор?
Должен ли быть заключен договор? При изготовлении кровати на заказ?меня пытаются уверить в магазине, что заключают они только с юр.лицами, а чек с физ.лицом и будет являться договором. 50 процентов при этом от стоимости просят оплатить в...
Купит тонометр. Продавец сказал, что манжеты точно такие, как на витрине. Оказалось не так, а товар обменять нельзя.
Купит тонометр. Продавец сказал, что манжеты точно такие, как на витрине. Оказалось не так, а товар обменять нельзя. Купил 3 дня назад. Тонометр входит в перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять. Знаю, я виноват ч...
Так много ошибочных ответов по обмену электроники?
Так много ошибочных ответов по обмену электроники? многие ссылаются на закон о зпп, ст 25 1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен...
Обмен сотового телефона
Обмен сотового телефона добрый вечер, наткнулся на интересное судебное решение по поводу обмена сотового телефона именно по ст.25 зозпп. согласно "перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмен...
Можно ли вернуть исправную игровую приставку в течение 14 дней?
Согласно статье 25, пункту 1 закона по защите прав потребителей можно вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней. однако, закон устанавливает перечень технически сложных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату в теч...
Можно вернуть стул для рыбалки?
Можно вернуть стул для рыбалки? можно ли вернуть в магазин стул для рыбалки. ознакомился с перечнем товаров, которые вернуть нельзя, там есть бытовая мебель. рыболовный стул относится к этой категории?
Попадает ли иммобилайзер (автомобильный) под перечень сложных товаров?
В магазине под заказ был приобретен иммобилайзер для автомобиля nissan. позже в сервисе выяснилось, что тот, что имеется на автомобиле исправен. продавец отказался возвращать деньги ссылаясь на перечень непродовольственных товаров надлеж...
Можно ли отказаться от чехла на матрас,если заказывали и матрас и чехол,но необходимость в чехле отпала?
Можно ли отказаться от чехла на матрас,если заказывали и матрас и чехол,но необходимость в чехле отпала? В договоре не указано,что это комплект.написала заявление до поступления товара.просят заплатить неустойку 30%.ссылаются на договор,...
Как вернуть Плеер в магазин? Продавец отказывается брать!
Как вернуть Плеер в магазин? Продавец отказывается брать! Пришел домой и понял, что он мне абсолютно не нравится, кнопки неудобные, зарядку держит плохо. Пытался сегодня вернуть товар - тыкнули в "Перечень непродовольственных товаров над...
Приобрела матрас в мебельном магазине привезли не тот хочу поменять. но в магазине отказывают. якобы текстиль обмену не
Приобрела матрас в мебельном магазине привезли не тот хочу поменять. но в магазине отказывают. якобы текстиль обмену не
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос