Привезли не тот матрас
Москва · 08.03.2016 · 42 просмотров
Вопрос такого характера: купили матрас в магазине 30 января этого года, 31 нам его доставили. мельком взглянул на надписи на упаковке - название совпало и размер тоже, подписал грузчикам бумагу и отпустил их. распаковали только на днях и поняли, что что-то не то не то в матрасе, не похож он на матрас с независимым пружинным блоком. вчитались внимательно в этикетку а там тоже название матраса, но он ортопедический.
заказывали матрас "классик ультра с независимым блоком", пришел матрас "классик ортопедический", хотя маркером на упаковке товара была надпись "200х120 ультра"
как теперь нам можно выручить у магазина именно нужный матрас? за качество фото прошу простить, фоткал на матрас)
Ответы сообщества 1
ИЛ
для начала вам необходимо обратиться в магазин с заявлением и описать сложившуюся ситуацию, потребовать заменить матрас на соответствующий вашему заказу. если магазин откажется это сделать - обращайтесь в суд и заодно напишите жалобу в роспотребнадзор вашего города. обычно после этого продавец становится более сговорчивым.
желаем успеха.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть матрас
Могу ли вернуть ортопедический матрас, целостность упаковки (фабричная) не нарушена, договор на руках
Возврат матраса
Возврат матраса Купили матрас, привезли домой и обнаружили прожженные пятна, упаковку не вскрывали. Возможно ли вернуть матрас в магазин или обменять на другой? Как это сделать и на что ссылаться при разговоре с продавцом?
Фирма просрочила договор, не выполнила условия договора по доставке товара, куда можно обратиться?
Заказали матрас к кровати в отдельной от кровати фирмы, дали договор, по истечению договора матрас не привезли, кормят "завтраками", куда можно обратиться и можно ли будет взыскать с них моральный ущерб? (т. к. все уже больше месяца стои...
Могу ли я забрать деньги за матрас, а не обменять на качественный?
Могу ли я забрать деньги за матрас, а не обменять на качественный? купил надувной матрас, он оказался дырявый! могу ли я забрать деньги за матрас, а не обменять на качественный?
Можно ли отказаться от чехла на матрас,если заказывали и матрас и чехол,но необходимость в чехле отпала?
Можно ли отказаться от чехла на матрас,если заказывали и матрас и чехол,но необходимость в чехле отпала? В договоре не указано,что это комплект.написала заявление до поступления товара.просят заплатить неустойку 30%.ссылаются на договор,...
Замена товара по зозпп
Купили в арматеке матрас. он не подошел по размерам. хотели его заменить на другой размер. но нам отказали. дело в том, что он продается в рулоне в сжатом состоянии (в вакуумной упаковке) когда упаковку нарушаешь он надувается до своих р...
Можно ли вернуть кровать и матрас?
Купили кровать и матрас, после 2 ночей начала болеть шея и плечи, приехали в салон, мне предложили купить анатомическую подушку - сказали, что поможет. в итоге не помогло. пошла ко врачу, он мне назначил лечение и сказал, что надо вернут...
Возврат денежных средств
Купили кровать и матрас, после 2 ночей начала болеть шея и плечи, приехали в салон, мне предложили купить анатомическую подушку - сказали, что поможет. в итоге не помогло. пошла ко врачу, он мне назначил лечение и сказал, что надо вернут...
Заказали кровать и матрас к ней(одним заказом).кровать имеет особенность:закругленные углы в изножье
(опция сплайт).соответственно и матрас был заказан именно под нее,т.е.закругленный.это не индивидуальный заказ,а стандарт для этой фирмы.при доставке матрас оказался с браком.возможна ли замена матраса и кровати,ибо я теперь вынуждена за...
Прошу о помощи!
Прошу о помощи! почти 2 месяца назад приобрели ортопедический матрас. купили в кредит, первый платеж уже внесли, через неделю необходимо вносить второй, а матрас до сих пор не привезли (продавцы ссылаются на проблемы с доставкой с другог...
Обмен мебели по гарантии
Купила год назад кровать у некой фирмы. гарантия в договоре действует в течении 3 лет. вылезли пружины из матраса. и я понимаю, что скорее всего они мне заменят матрас. но могу ли я по этой причине обменять кровать на диван их фирмы? воз...
Можно ли вернуть в магазин матрас
Матрас не подошел по комфортности
Возврат матраса
Добрый день. купили матрас и через неделю (после сна на нем) весь матрас стал волнами, такое ощущение что на нем лет пять уже спят. также имеется гарантия на матрас. не возникнет ли проблем при возврате товара? а если возникнут, то как с...
Про возврат товара
Про возврат товара Моя знакомая купила кровать с недорогим матрасом. Кровать доставили, правда грузчики нахамили и еще и матрасы перепутали, в итоге у нее оказался более дороже матрас чем заказывала. Прошла 2 дня и теперь ей звонят и тре...
Мебель не в срок!
Я оплатил половину стоимости двуспальной кровати 1 марта. обещали 7 марта. вчера привезли только каркас (без матраса) теперь жду матрас... что за фигня? почему я должен выполнять свои условия договора со своей стороны (полная оплата всей...
Как правильно составить претензию при нарушении сроков договора на товар
Добрый день! заключили договор купли-продажи мебели и матраса 29.08.15. срок доставки по договору-09.10.15 (30 раб. дней). оплатили 50 % сразу, оставшиеся 50% - за три дня до предполагаемой доставки (06.10) вчера было 50 раб. дней - мебе...
Как правильно составить претензию при задержке сроков доставки товара?
Добрый день! заключили договор купли-продажи мебели и матраса 29.08.15. срок доставки по договору-09.10.15 (30 раб. дней). оплатили 50 % сразу, оставшиеся 50% - за три дня до предполагаемой доставки (06.10) вчера было 50 раб. дней - мебе...
Могут ли запретить плавать на надувном матрасе?
Сегодня взял надувной матрас на реку чтобы позагорать прямо на воде и тут ко мне подплывают на дозорном катере и требуют чтобы я убрал матрас. я не силён в юридических вопросах, но это требование вообще законно или я могу в следующий раз...
Добрый день! Купила матрас в асконе. Документы потеряла. После 2,6 года он деформировался, спать невозможно, бугры.
Добрый день! Купила матрас в асконе. Документы потеряла. После 2,6 года он деформировался, спать невозможно, бугры. Написала претензию, подтвердилось, что и дефекты есть и покупала у них, и дата. Но вот беда сейчас гарантия 3 года, а на ...
Должен ли быть заключен договор?
Должен ли быть заключен договор? При изготовлении кровати на заказ?меня пытаются уверить в магазине, что заключают они только с юр.лицами, а чек с физ.лицом и будет являться договором. 50 процентов при этом от стоимости просят оплатить в...
В гипермаркете "лента" отказались принимать возврат -
Надувной матрас bestway comfort quest в причине отказа, женщина на стойке информации просто сухо промолвила: "не товарный вид". купил позавчера, пояснили, что на спец покрытии для удержания простыни (фолк, как замш) видны волосинки. суть...
Надувной матрас интех
Добрый день. подскажите ситуация: в январе 2015 года купили в магазине 2-х спальный матрас интех стоимостью 3360 руб. использовали два месяца, приходим с работы с мужем у матраса внутри оторвалась перегородка и образовалась огромная грыж...
Возврат денежных средств. как быть?
Купила кровать и матрас. хочу теперь обратно их вернуть, т. к. недовольна приобретением. во-первых, когда собирали кровать, оказалось, что решетка кривая и не вмещается в корпус кровати, сборщики стали этот корпус расширять. эта решетка ...
Как обменять товар по гарантии, если он вышел из ассортимента ?
Помогите понять . в магазине икеа пять лет назад был куплен матрас, на который магазин давал гарантию 25 лет. сейчас наступил гарантийный случай, который магазин признаёт. но так как купленный матрас больше не продаётся в магазинах икеа,...
Подскажите пожалуйста как правильно составить заявление в суд?
Подскажите пожалуйста как правильно составить заявление в суд? ЗДРАВСТВУЙТЕ !хочу попросить у вас помощи,помогите если сможете....очень нуждаюсь в помощи юриста,необходима помощь в составлении заявления в суд!нужно составить заявление в ...
Можно ли вернуть товар в магазин без чека, гарантия еще не прошла.
Можно ли вернуть товар в магазин без чека, гарантия еще не прошла. Купили надувной матрас, 17.02, гарантия месяц. На днях он начал спускать, образовалось несколько дырок, спать не возможно. Чека нет, но упаковка целы. Можно ли вернуть и ...
Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть некачественный товар?
Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть некачественный товар? В Вс, 24 июля купили надувной матрас. Поплавали на нем 2 раза, сегодня (27-го числа) он лопнул. Могу ли я сдать его и получить обратно деньги? (чек есть) Или продавцы предло...
Суд постановил взыскать с бывшего супруга его часть квартплаты (которая была мною выплачена). теперь дело-за исполнением.
Но бывший на слова, что судебные приставы будут добиваться выплаты, со смехом отвечает, что это-их работа-ходить по должникам. походят и перестанут, взять с него нечего, так как из имущества-один матрас на полу, а он сам нигде не работае...
Белье в общежитии
Белье в общежитии в сентябре было заселение в общежитие(поступал в универ) и мне выдали матрас, подушку, простыни и т.д. дело в том, что часть того что мне выдали, я потерял. и уже наступает срок сдачи. я буду обязан заплатить на месте з...
Купили матрас средней жёсткости а спать неудобно т.к. он оказался беспружинный теперь болит спина и позвоночник.
Купили матрас средней жёсткости а спать неудобно т.к. он оказался беспружинный теперь болит спина и позвоночник.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.