Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Законно ли уменьшение гарантийного срока, установленного производителем?

Москва42 просмотров1 ответ

У металлической входной двери сломалась ручка (пополам!). в квартиру можно войти только с помощью плоскогубцев – прикольно, но неудобно.
гарантия на входную дверь 5 лет (не истекли), на фурнитуру – 1 год (в договоре), но производитель дверной ручки дает на свое изделие гарантию 5 лет (сохранилась коробочка от установленной ручки) и обещает ее замену в случае предоставления изделия в полной комплектации и чека.
в этой связи у меня есть вопросы:
1.может ли производитель двери, на которую установлена данная фурнитура (дверная ручка), определять для этой фурнитуры гарантийный срок меньший, чем установлено производителем фурнитуры?
2.обязаны ли мне заменить дверную ручку как гарантийный случай? если да, то на что сослаться, если изготовители двери будут «возражать»?
3.в случае возражения по п. 2 обязан ли производитель двери предоставить мне документы (чек?) о приобретении дверной ручки для самостоятельной ее замены мной у производителя фурнитуры?
только не нужно писать, что проще заменить ручку за мой счет. не проще. от этого зависит гарантия на дверь (прописано условие в договоре). кроме того, мои финансы сейчас не позволяют непредвиденные траты, увы.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Фурнитура - это не дверь, гарантия на нее отдельно. претензию можешь предьявить продавцу вместе с заключением экспертизы о заводском браке или изготовителю ручки - твое право.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить