Вопрос к юристам! имеет ли право так себя вести продавец?

Москва29.05.201731 просмотров1 ответ

Купила маме юбку в хорошем магазине, в тц. юбка не подошла по размеру. на следующий день я вернула юбку в магазин со всеми бирками и чеком, пришла с паспортом, юбка в том же идеальном состоянии! на что продавец сказала, что юбку забирает, а деньги в течении 3 дней. я написала заявление с номером паспорта, оригинал у них, у меня копия. пришла с копией и паспортом через 2 дня, деньги опять не вернули, сказали приходить уже через 3 дня, типа, у них придет какая-то женщина проверять юбку, хотя что там проверять, продавец в день сдачи проверила, она в том же идеальном состоянии. деньги опять не вернули, ссылаясь на закон, будто бы это так можно. в результате, я без юбки и без денег пожалуйста, скажите, кто юрист, такое законно? и приведите выписки из закона, пожалуйста! спасибо всем, кто откликнется!

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

29.05.2017

В соответствии с ч. 1 ст. 25 зрфозпп - потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (в течение 14 дней со дня покупки).

в соответствии с ч. 2 ст. 25 зрфозпп - в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трёх дней со дня возврата указанного товара.