ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Возврат межкомнатных дверей
Я приобрела две межкомнатные двери и фурнитуру к ним. принимала товар на улице, муж сам заносил в дом двери, все было в упаковке и я не увидела, что цвет двери и наличников отличается. через два дня приехал мастер по установке ( к сожалению нат никаких подтверждающих документов на установку, деньги отдавали лично), оказалось, что нет доборов, хотя я их заказывала, но в чек их не включили. консультант умолчал, что такого цвета нет в наличии. через несколько дней установщик приехал опять, привез доборы, которые по цвету отличались от двери, была дома мама, сказала ставить с таким добором. но когда дверь установили, оказалось, что цвет наличников также не подходит ни к двери, ни к добору. в результате имеем три цвета. вторую дверь установить не смогли, т.к. не было добора нужной ширины. через несколько дней после установки я обнаружила несколько трещин на коробке и окола замка. после обращения в магазин и заявления мне сказали, что мы сами виноваты, надо было смотреть и предложили подождать следующую партию фурнитуры с завода. я согласилась. через несколько недель, когда прибыла фурнитура, я в магазине сличила цвета двери, наличников и добора, опять три разных цвета. в результате вторую дверь я вернула (но денег пока за нее не получила, мне сказали, что нет в кассе такой суммы). взяла расписку, за возврат товара. понимая, что с завода не будет фурнитуры в цвет дверей как мне вернуть уже установленную дверь и деньги за нее? помогите, пожалуйста, разобраться.
Ответы сообщества 0
ОтветитьОтветов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос