ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Оператор поменял мне тариф без моего согласия
Приятного вечера, подскажите пожалуйста у меня пришла смс что мне поменяли тарифный план, позвонил оператору, мне сказали что тарифный план уже старый и они его закрыли, а мне включили любой другой на их выбор. меня мой тариф устраивал, хочу попробовать вернуть его, может кто сталкивался с этой проблемой?
Ответы сообщества 1
Ответить
Сейчас все объясню.
в соответствии с п. 47 пп рф 1342 - изменение договора, заключенного в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором.
в соответствии с п. п. е) п. 24 пп рф 1342 - оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "интернет". абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи.
p.s. если вас укакзанным способом уведомили об этом и вы продолжаете пользоваться услугами связи на 11 день (конклюдентные действия), после уведомления и при этом вы не заявили отказ, то имеет право. а, если заявите письменный отказ, то не имеет.
p.p.s. не один закон рф, ни одно постановление рф - не даёт право оператору в одностороннем порядке изменять вам тариф. оператор не имеет право изменять тариф, если вы заявите свой письменный отказ! если, вам говорят, что они имеют такое право и что это мол прописано в правилах на их сайта, это они обманывают или не понимают юридическог языка.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.