Заказала на свою голову джинсы в интернете!
Москва · 21.06.2017 · 59 просмотров
Заказала джинсы, на картинке красивые как обычно, о каких и мечтала. пришли какие-то джинсы - будто на принтере напечатанные, не моего размера, я мерить не стала, сверила лишь со своими, при заказе говорила - 50 размер. мне прислали какую-то фигню, с моими джинсами совершенно не сходятся в размере. позвонила - сказали мол мы ничего возвращать не будем. разве имеют они право по закону? прислали мне размер совершенно не мой, так ещё потом как оказалось по телефону ( нужно было у них сверить рост 170 ) а они его не спрашивали, и плюс как оказалось, я им сообщила, что джинсы размера normal, а мне отвечают, ну да.. с 42 по 48 это размер. а я говорю, мне 50 нужен был! а она такая "ой, я оговорилась, хотела сказать по 50"... куда обратиться? с исковым заявлением в суд? в прокуратуру? в общество прав потребителя?
Ответы сообщества 1
В первую очередь обратитесь с письменной претензией в сам магазин (можно по электронке). в претензии ссылайтесь на ст. 26.1 закона "о защите прав потребителей". можете вернуть в течении 7 дней после получки товара.
если проигнорируют в течении 10 дней после предъявлении претензии или откажут, то пишите иск в суд.
как правильно написать претензию - ищите инфу в интернете.
Похожие вопросы
Юристы, срочно!
Возникла такая проблема. буквально в субботу приобрела джинсы. а сегодня совершенно случайно задела джинсами стол с достаточно острыми углами. большой дыры нет, единственное - это небольшая затяжка с отходящей от неё стрелкой. чек есть, ...
Можно обменять джинсы если не подошел размер.
Можно обменять джинсы если не подошел размер. Вчера вечером перед самым закрытием купила себе джинсы, сегодня утром померив чтобы убрать длину они мне оказались велики (а именно спереди собираются некрасивые складки) вчера я этого не зам...
Не забираю товар с казпочты. что за это может быть?
Заказал товар, но потом выяснилось, что отправители сами не знают, какой именно товар мне отправили. заказывал джинсы одного цвета, но какие именно джинсы мне выслали - они не знают. поэтому я совершенно справедливо не хочу принимать это...
Здравствуйте помоги пожалуйста
Здравствуйте помоги пожалуйста , вчера купил джинсы, пришел домой понял что джинсы не на меня, возможно обменять их обратно на деньги, ( чек потерял), джинсы ходил покупать с сестрой и её другом. при наличии двух свидетелей мне поменяют ...
Что делать если не хотят менять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный?
Что делать если не хотят менять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный? джинсы купил, да как бы и денег не жалко но все же просто интересно, размер не подошел, а менять не хотят, не все же время так ходить лошарить...
Защита прав потребителей.
Здравствуйте, я купила по акции в магазине джинсы ребенку но они оказались малы, вернулась в магазин чтоб обменять на размер по больше мне отказали, сказали что товар купленный по акции возврату и обмену не подлежит. подскажите так ли это
Продавец не дает примерить джинсы. что делать и прав ли он?
Проходил мимо бутика - заинтересовали джинсы. и цвет хороший, и размер мой, и цена невероятно привлекательная - раза в три меньше, чем на другие. прошу дать их примерить - не дает. объясняет это тем, что джинсы неудобно снимать с манекен...
Здравствуйте! подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации
Здравствуйте! подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации. через совместные закупки заказала платье. оно пришло классное , все хорошо, но не того размера(((. организатор на мой вопрос почему прислали не тот размер, сказала, что не ...
Бракованые джинсы
Бракованые джинсы купил на рынке джинсы, дома их рассмотрел и увидел брак( слетело несколько заклепок и пятно), чек мне не дали, но есть свидетели покупки. могу я их сдать назад и потребовать возврат денег? прошло 7 дней.
Нужна помощь!
Нужна помощь! купила джинсы 2 дня назад, как оказалось они на размер больше, чем надо (перепутала). чека нету и покупала я одна. возможен ли обмен на нужный размер? претензий к качеству нет. (есть фирменная бирка с ценой)
Вернут ли деньги за джинсы если они порвались в течении 14 дней?
Купила джинсы за 3500 08.09.15. размер в размер. продавец сказала что джинса еще растянется. в общем сегодня поднималась по лестницы и штаны порвали на попе в длину по карману. постирала что бы завтра отнести в магазин, стала смотреть на...
Отказ продавца поменять товар со скидкой на другой размер. только возврат. др. размер получается без скидки. правомерн
Отказ продавца поменять товар со скидкой на другой размер. только возврат. др. размер получается без скидки. правомерн купила джинсы со скидкой 20% (скидка была разыграна, не уценка) . захотела поменять на другой размер, но продавец согл...
Юристы помогите :) купил джинсы а с них сошла краска) после стирки
Юристы помогите :) купил джинсы а с них сошла краска) после стирки Не знаю куда закинуть этот вопрос) в общем то в одноименном магазине, в европейском(Москва) купил джинсы. сразу кинул в стирку. после стирки. одна сторона джинс будто был...
На работе мне испортили вещи: я случайно обтёрлась об раковину, а она оказалась вся намыта хлоркой.
На работе мне испортили вещи: я случайно обтёрлась об раковину, а она оказалась вся намыта хлоркой. джинсы и кофта полностью испачкались и не отмывается.я написала заявление её работодателю, о том .что вещи непригодны и прошу возместит...
Возврат вещи в магазин
Здравствуйте, я купила джинсы в обычном женском шоу-руме одежды. через день решила их вернуть назад (этикетки все на месте) , пришла в магазин, мне выписали товарный чек на возврат и сказали придти через 3 дня и забрать деньги . а джинсы...
Возможно ли вернуть джинсы в магазин?
Возможно ли вернуть джинсы в магазин? доброе утро. ситуация такая:в одном из торговых центров в магазине приобрела джинсы.были сомнения по поводу размера,но все равно взяла.дома в них походила,посидела,повертелась и поняла,что не нравятс...
Могу ли я обменять этот товар?
Могу ли я обменять этот товар? Купил в магазине джинсы, померил вроде нормально. Пришёл домой, походил, оказалось малы. Имею ли я право обменять их на такие же тока на размер побольше. Чек есть, прошло 3 дня...
Можно ли вернуть джинсы, у которых гарантия 30 дней, а прошло 24 дня?
Можно ли вернуть джинсы, у которых гарантия 30 дней, а прошло 24 дня? джинсы уже постираны, но имеют нормальный вид
Покупка по интернету, прислали не тот размер, на что я имею право в такой ситуации?
Покупка по интернету, прислали не тот размер, на что я имею право в такой ситуации? Заказывал кроссовки, вконтакте в группе, сказал размер 10UK прислали на пол размера меньше, в итоге кроссовки маленькие, что мне делать? есть ли возможно...
Имеет смысл заявлять в полицию?
В магазине произошла кража, украли джинсы, т. к. пересчёт происходит ежедневно то промотав камеры за день был вычислен предполагаемый вор, на камерах видно как человек зашёл в примерочную с двумя джинсами, а вышел с одной единицей. можно...
Возврат товара по браку
Возврат товара по браку Купила джинсы маме, без примерки естественно. дома обнаружилось что они не только на размер меньше, но и с зацепкой и пятном, я не увидела это потому что в магазине темновато. могу ли я вернуть деньги за джинсы? м...
Можно ли вернуть джинсы, которые быстро порвались?
Джинсы стоимостью 4500р. купила 17 дней назад, порвались на попе вдоль шва, огромная дыра. размер не маленький, даже без ремня спадают. носила аккуратно, по заборам не лазила. считаю, что джинсы должны дольше служить. подскажите, могу ли...
Можно ли поменять джинсы на меньший размер? чек есть. с момента покупки прошло 5дней
Можно ли поменять джинсы на меньший размер? чек есть. с момента покупки прошло 5дней
Как доказать факт покупки товара, не имея чека?
Как доказать факт покупки товара, не имея чека? купил джинсы. сначала они мне дико понравились – и цвет хороший, и сидят хорошо вроде. мне разрешили оставить залог (типа, я забронировал их), выдали чек (а на нем было написано, сколько я ...
Возврат товара
Возврат товара Здравствуйте, сегодня купила джинсы, пришла домой и поняла, что размер все-таки не мой. Могу ли я вернуть товар с возвратом денег обратно в магазин? И что для этого нужно?
Продал джинсы, угрожают написать заявление!
Продал джинсы б/у, покупатель знал о том, что они ношенные! когда покупатель приехал домой, позвонил мне и сказал, что они короче! возможность осмотреть джинсы я дал, при личной встрече. теперь они угрожают мне заявлением в милицию. я не...
Консультация юриста. Можно ли вернуть вещь в магазин, если обнаружили брак?
Консультация юриста. Можно ли вернуть вещь в магазин, если обнаружили брак? Купила джинсы, и на днях снизу разошелся шов и оторвалась нитка. Теперь как-то некрасиво. У меня остался чек. Покупала дней 15 назад. Могу ли я обратиться в мага...
Бракованные джинсы, что делать?
Бракованные джинсы, что делать? купил джинсы. хожу четыре дня, обнаружил, что расходятся швы (причем в разных местах). носил аккуратно, так что это не по моей вине. есть чек на покупку и этикетки от джинс. думаю, идти в магазин и требов...
Можно ли вернуть товар?
Позавчера купил джинсы, когда одеваешь они вроде нормально но когда начинаешь идти внизу ниже колена начинается капец... короче говоря они внизу широкие ( можно ли вернуть их обратно в магазин? чека при покупке мне не дали ( у них нет к...
Вернуть новую купленную вещь в магазин этой же марки, но в другом городе
Купил вчера джинсы в гамбурге в магазине h & m. сегодня понял что не мое, а уже нахожусь в аусбурге. подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть джинсы в магазин, при том что все бирки и чеки на них имеются, но только в другом город э...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос