Действие закона "о защите прав потребителей"

Недавно относила телефон в ремонт.
сказала, что мне рекомендовали его перепрошить, со всеми договорилась, и спустя два дня с меня содрали 2000 (прошивка стоит 600р.), сказав, что убирали андроид-код, не очень поняла, т. к, плохо расслышала (разговаривали по телефону)
ну в общем, в этот же день, у телефона появились такие же проблемы, с какими я и приходила, собственно говоря к ним)
разве что, до этого он у меня совсем не включался. там ещё салон такой, и не русские работают.
так вот, как мне вернуть деньги? (ничего мне не дали, ни чека, ни бумаг)
я их, блин, в долг брала, думала, что не напрасно...
обидно, очень.