ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Как вернуть некачественное ювелирное изделие?
Как вернуть некачественное ювелирное изделие? Купил золотую печатку, не прошло недели в четырёх местах кольца появились зелёные пятна. Сначала подумал что я как то неправильно его носил, может где ударился им, а потом с одной из сторон прям по золоту появилась белая линия. Такое ощущение, что это простое железо покрашенное в желтый цвет! Дал посмотреть кольцо знакомому ювелиру, сказал что это ещё то фуфло, в которое намешено всё что тока возможно для придания ему веса! Как себя вести в данной ситуации? Куда идти? Что писать?
Ответы сообщества 1
Ответить
Сейчас такое часто встречается, при мне одна дама в ювелирной мастерской хотела отдать на переделку кольцо, купленное в магазине известного бренда. Ювелир капнул реактивом и сказал, что это не золото. Вот так-то. Любое изделие надо сразу нести на проверку, это не дорого. А так надо претензию , правильно написали. Пусть сами в магазине делают экспертизу или так отдадут деньги, если знают. что продают, скандала им не захочется. Если откажутся взять, то отдайте на экспертизу и в суд, с актом (если будет выявлено, что подделка). Желательно вместе с ярлыком и чеками (товарным и кассовым), чтобы было видно, что это то самое изделие.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.