Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Отдал планшет в ремонт по гарантии!

Москва · 13.10.2017 · 58 просмотров

Отдал планшет по гарантии 29 августа (не держит заряд), мне дали бланк в котором написано что срок гарантийного ремонта может составлять до 50 дней, со дня сдачи планшета! прошел месяц, уже начался второй месяц, и тишина, гарантия планшета кончается 7 ноября 2017, что делать ехать разбираться? или она хотят дотянуть до окончания самой гарантии?

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин13.10.2017

Если товар сдали продавцу, то "до 50 дней" это нарушение закона.

п1. ст 20. срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять (календарных) дней.

вы уже вправе требовать возврат денег, замену (одно из требований) в соответствии со статьей 18.

в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара.

гарантийный срок никуда не денется, он продлевается на период ремонта в соответствии со статьей 20.

3. в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.