Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил процессор год назад в магазине dns. могу ли я его вернуть?

Москва27 просмотров1 ответ

Проц не запускается. только греется до 80 градусов. ни писков, ничего нету
1 год дожидался всех деталей. не мог проверить проц.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Если уверены, что проблема в цп, пишите продавцу претензию на основании ст. 18 зозпп:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/.
обязаны принять, даже если гарантийный срок истёк в течение срока службы:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/2c9918ca490dc2eb68bb07347485443dc898183f/.
требуйте замены или возврата товара. обязательно сохраните один экз заявления с отметкой о принятии...
если будет назначена экспертиза, имеете право при ней присутствовать (см. ст. 18 зозпп). отметьте в заявлении просьбу об уведомлении о месте и времени её проведения...
сроки выполнения требования: обмен-7 дней (20 дней при проверке качества), возврат- 10 дней (не зависимо от проведения экспертизы)...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить