ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Можно ли вернуть товар?
Вчера купил мышь в магазине dns. начал пользоваться, заметил, что форма не удобная и кнопки тугие. могу ли я вернуть свои деньги?
p.s упаковка не нарушена.
Ответы сообщества 1
Ответить
Не вернуть а обменять!
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
обратите внимание - что товар можно обменять, не вернуть деньги, а обменять товар.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.