Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Есть ли возможность вернуть товар?

Москва63 просмотров1 ответ

Купил 3 месяца назад ps4 pro. как оказывается сильно в ней разочаровываюсь. чем больше времени проходит, тем больше волнуюсь. товар явно не соответствует своему качеству, ощущаю будто эта консоль пылесос. частые сбои в играх, это по словам sony нормально. подскажите, есть ли возможность как-то вернуть товар? заранее спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

В-первую очередь надо понять, это брак или просто особенности данного товара. обратитесь в магазин, где приобрели приставку, там проведут экспертизу, если выявят недостатки, то отправят в ремонт. изучите статью 18 зозпп:

статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(закон рф от 7.02.1992 г. № 2300-i "о защите прав потребителей" (в редакции от 3.07.2016 г.))

в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
перечень технически сложных товаров утверждается правительством российской федерации.

с уважением, юрист буду прав.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить