ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
В какой срок продавец/издатель должен доукомплектовать проданный товар с неполной комплектацией?
Суть вот в чем:
я купил товар за пару тысяч (не важно что, будем говорить, носитель информации). дома обнаруживаю, что комплектация товара не полная. написал в тех. поддержку издателя, где мне сообщили, что они знают о данном казусе, дескать весь тираж с браком. обещали выслать по почте ещё в двадцатых числах декабря. сейчас 29 января, обещанное письмо с недостающим содержимым до сих пор не отправлено. вопрос является ли это нарушением? если да, то что можно предпринять?
Ответы сообщества 1
Ответить
В соответствии с п. 2 ст. 456 гк рф - если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т. п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
в соотвествии с абз. 1 ст. 464 гк рф - если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.
p.s. в случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором (абз. 2 ст. 464 гк рф).
p.p.s. что за товар?
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.