Защита прав потребителей

1. контактные линзы, очковые линзы, капли для глаз являются предметами медицинского назначения индивидуального пользования и, согласно постановления правительства рф №55 от 19.01.1998, попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

2. ст. 18 закона о защите прав потребителей. продавец имеет право провести проверку качества, на которую покупатель обязан предоставить товар*, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает продавец, требование покупателя будет удовлетворено. если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен, или продавец не несёт за него ответственности, то покупатель будет обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.