Написала Претензию на неисправный товар,предлагают забрать на экпертизу,
Москва · 20.08.2012 · 74 просмотров
Написала Претензию на неисправный товар,предлагают забрать на экпертизу, Могу ли я отказаться от отремонтированного товара?Какая статья по Защите прав потребителей и как правильно оформить передачу на экспертизу?
Ответы сообщества 1
ЮН
Вы сперва 1) Товар назовите 2) Сообщите, когда куплен 3) Сообщите, предъявлено ли письменное требование, какое, и на какой день после покупки 4) Какой письменно установлен гарантийный срок на товар? 5) Откуда знаете, что товар уже отремонтировали? А иначе посоветовать что-либо вам невозможно
Похожие вопросы
Отказ от товара, ремонт которого был произведён по гарантии
Отказ от товара, ремонт которого был произведён по гарантии Сейчас дополню свой вопрос, извиняюсь. Дело в том, что я приобрёл в конце августа планшетный компьютер, а 1-ого ноября он сломался. Товар приняли на экспертизу, подтвердили, что...
Можно ли вернуть товар в выходной день, если клиентский отдел работает по будням, а отделы продаж работают по выходным
Можно ли вернуть товар в выходной день, если клиентский отдел работает по будням, а отделы продаж работают по выходным не прошло и 15 дней с момента покупки, как оказалость что товар (технически сложный) который мы купили - бракованный. ...
Обман с гарантией в магазине
Обман с гарантией в магазине В 2009 в магазине "и.п. Васильев" (название вымышленно) купил жёсткий диск seagate на 500 гигабайт, при покупке мне выдали товарный, кассовый чек гарантийный талон , где указанно что гарантия на него 5 лет, н...
Изъян в договоре
Изъян в договоре Купил телефон, прошел месяц, хочу вернуть обратно и забрать свои деньги, в телефоне имеется дефект о котором меня не предупреждали, а значит что телефон неисправен, но вот не задача по п1 ст 18 с 2011 года говорится что ...
Защита прав потребителей.
Защита прав потребителей. телефон покупался в кредит на пол года,вот уже больше половины выплатил.аппарат недешевый. так же почитав,что все эти пункты брака встречаются очень часто,и при замене дисплея/объектива(те части,которые у меня д...
Сломался смартфон nokia n8. что делать?
Сломался смартфон nokia n8. что делать? так выглядит вторая претензия, которую я сегодня понесу: директору зао «связной логистика» от: болотова михаила владимировича проживающего по адресу 352800 г. туапсе, ул. кронштадтская, д.3, кв.2...
Вопрос о фз озпп в частности - возврат товара и экспертиза. кто может - разъясните пожалуйста?
Вопрос о фз озпп в частности - возврат товара и экспертиза. кто может - разъясните пожалуйста? я проносила туфли месяц - всё было хорошо,но на 4й день после окончания гарантии лопнул кант.я сразу пошла в общество по защите прав потребите...
Подскажите пожалуйста, как правильно поступить
Подскажите пожалуйста, как правильно поступить у нас случилась неприятная ситуация с курьерской службой нова пошта. нам отправили товар, акустическую систему, но когда мы приехали забрать товар, увидели, что упаковки разорваны, помяты, и...
Могу ли я вернуть в магазин кофеварку, которая не устроила меня - кофе варит тепленький, явная проблема.
Могу ли я вернуть в магазин кофеварку, которая не устроила меня - кофе варит тепленький, явная проблема. С момента покупки прошло 8 дней, магазин отказался заменить товар или вернуть деньги, предлагают сдавать на экспертизу и отремонтиро...
Составила претензию в магазин за ненадлежащий товар. Знатоки, проверьте плиз и если что неверно подскажите!
Составила претензию в магазин за ненадлежащий товар. Знатоки, проверьте плиз и если что неверно подскажите! Почему то не добавляется текст сюда дайте почту скину попробую частями Претензия Я -----30.07.2011 приобрела кафельную плитку на ...
Независимая экспертиза телефона
Независимая экспертиза телефона Телефон был сдан в ремонт по гарантии,прошло более 45 дней и его не сделали.Заказанные запчасти не привозят.Так как отсутствие запчастей не является основанием для продления договора о ремонте,попросили от...
Вопрос о неисправности мобильного телефона и возврате его продавцу после гарантии
Доброго дня у меня galaxy s7 edge. проблема - розовая полоска на дисплее, выгорание дисплея. куплен в начале лета 2016 в мтс. гарантия естественно закончилась. хочу его сдать обратно продавцу, так как это заводской брак. по закону я мо...
Телефон с дефектом. экспертиза
Здравствуйте. 8 июля был приобретён телефон в салоне "мегафон". на следующий день обнаружилось, что кнопка возврата не срабатывает в некоторых положениях, и мы снова поехали в этот салон. возврата денег или замены телефона мы не добились...
Человек приобрел в салоне связи неисправный телефон. он отправил в адрес салона претензию об отказе от исполнения
Договора, возврате денежных средств, уплаченных за телефон, а так же возмещению расходов на проведение экспертизы. претензия возвращена отправителю в связи с истечением срока хранения. вопросы: 1) какие меры защиты применил гражданин? 2)...
Что делать если за товар по гарантии не хотят возвращать деньги?Должна ли я оплачивать магазину экспертизу?
Что делать если за товар по гарантии не хотят возвращать деньги?Должна ли я оплачивать магазину экспертизу? Я купила в спорт-магазине палатку ,она на второй раз использования порвалась.В магазине продавцы говорят что это моя вина и никак...
Третья независимая экспертиза-достаточное основание для признания правильной одной из от двух противоречащих друг другу?
Третья независимая экспертиза-достаточное основание для признания правильной одной из от двух противоречащих друг другу? Ситуация такая. На сумке из кожзама дефект. Сделал две экспертизы - одна не в мою пользу (дефект непроизводственный,...
Экспертиза на некачественный товар - за чей счет?
Экспертиза на некачественный товар - за чей счет? Хочу отвезти пуховик в магазин. Директор сказала (по телефону),что отдаст на экспертизу . От даты покупки прошло 3 нед. Это считается,что товар еще на гарантии. Если экспертиза будет не в...
Можно ли вернуть неисправный ноутбук если прошло 14 дней со дня покупки?
Купили ноутбук. не прошло и 3х дней как у него слетели драйвера, но нам сказали, что гарантия не расспростроняется на операционную систему. потом сломался жесткий диск, менять отказались т. к. прошло 14 дней со дня покупки. делали около ...
Как составить претензию автосалону?
Как составить претензию автосалону?
Купила в магазине неисправный мп3 плеер.отказываются обменивать или возвр деньги! помогите составить претензию пожалуйст
Купила в магазине неисправный мп3 плеер.отказываются обменивать или возвр деньги! помогите составить претензию пожалуйст
Сдал планшет в магазин по неисправности, сказали 10 дней надо ждать экспертизу, сдал 22 числа, когда выходит срок?
Сдал планшет в магазин по неисправности, сказали 10 дней надо ждать экспертизу, сдал 22 числа, когда выходит срок?
Вопрос по закону о правах потребителя. можно ли поменять претензию?
Можно ли поменять претензию? то есть вначале я написал заменить неисправную часть, но так как рассмотрение претензии затянулось вынужден был купить запчасть сам. во второй претензии попросил уменьшить стоимость товара, но мне отказали та...
Бракованный телефон, не согласие с результатами экспертизы
Здравствуйте. купила дорогой смартфон. через 2 месяца обнаружила темное пятно на экране. в магазине отправили смартфон на экспертизу, в заключении которой написали, что пятно образовалось в результате механического воздействия, то есть м...
Как быстро обменять купленный вчера неисправный телефон? вчера обещали, что сегодня поменяют. сегодня предлагают экс-зу
Как быстро обменять купленный вчера неисправный телефон? вчера обещали, что сегодня поменяют. сегодня предлагают экс-зу вчера купили ребенку телефон, который она хотела. вышли на улицу, мобила тупит. вернулись, другой модели для замены н...
Имеет ли юридическую силу претензия , отправленная по эл. почте
Я получил по почте неисправную видеокамеру. дома обнаружил неисправное состояние камеры и отправил претензию в произвольной форме в фирму spy-expo.ru. ответа нет в течение 4 дней.
Кто-нибудь делал экспертизу пуховика-как проходит и реально ли доказать свою правоту?
Кто-нибудь делал экспертизу пуховика-как проходит и реально ли доказать свою правоту? предлагает магазин сделать экспертизу,но...если не в мою пользу-предъявят счет. лезет пух немного в новом пальто в теч. месяца. говорят,что миграция пу...
В какие сроки проводится экспертиза товара,взятого в кредит и находящегося на гарантии
Купила в кредит сотовый телефон в подарок,через 3 дня подарила,когда вставили сим-карту,то обнаружили белую полосу на экране.на следущий день унесла в магазин.там заменить вещь отказались,сказали,что требуется экспертиза,может быть это в...
Подскажите про процесс возврата товара в магазин. как зафиксировать факт , что магазин принял товар на экспертизу?
Подскажите про процесс возврата товара в магазин. как зафиксировать факт , что магазин принял товар на экспертизу? претензию я знаю как составлять. магазин при приеме товара выдает какую- нибудь бумагу? на сколько мне известно, если това...
Как вернуть неисправный телефон?
Как вернуть неисправный телефон? Купила на днях только что вышедший Sony Ericsson Xperia Ray. Телефон куплен в кредит. Дома обнаруживаю, что телефон не видит сим-карту, или видит какое-то время после перезагрузки. Мне бы пойти да поменят...
Юристы, претензия на возврат товара
Юристы, претензия на возврат товара руководителю салона сотовой связи _________________________ фио проживающая. сотовый телефон претензия 04.02.2011 года я купила в вашем салоне (по адресу ул.9 мая 77) мобильный телефон nokia стоимостью...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.